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���c�G�� If you do not choose any roles then only new users will be allowed to submit tickets!  If this is a new installation of WordPress with no existing users then you can just skip to the next step by clicking the CONTINUE button.  ago by at:  day(s) hour(s) minute(s) of this plugin instead.%1$s (The server only allows %2$s)%1$s -> Max files (%2$d) exceeded.%1$s attachment deleted by %2$s%1$s needs a %2$s parameter.%1$s requires Awesome Support to be active. Please activate the core plugin first.%1$s requires Awesome Support version %2$s or greater. Please update the core plugin first.%1$s requires some dependencies that aren&#039;t loaded. Please contact support.%s ago%s attachment auto deleted%s reply%s replies%s.%s: This add-on uses the rest api to create tickets, list tickets, send attachments, login users, update custom fields and pull configuration from a special configuration post-type%s: This add-on uses the rest api to create tickets, send attachments, login users and pull configuration from a special remote tickets configuration post-type(%1$s - %2$s since ticket was opened.)* This reply has been edited.  See the logs for a full history of edits.* This ticket has had replies deleted from it.  Depending on your settings at the time of deletion, the logs might have a full history of these edits.+ive or -ive Adj?.  To show our appreciation for helping make Awesome Support better,. And, opting in would allow us to send you any critical security related information directly - which, in most instances, would be much faster than receiving it from other sources..htaccess Contents1. A new page named <b>SUBMIT TICKET</b> has been automatically created for you. You need to add this page to your WordPress menu so that your customers can start submitting tickets on your site!1. All Extensions1. Install The FREE Importer1. User Guide2. <b>Handle Existing users:</b> If you have existing users you will need to update their roles to be <b>Support User</b>. Or update their existing roles to <a href="https://getawesomesupport.com/documentation/awesome-support/admin-handling-existing-users-after-installation/" target="_blank" >add the proper WordPress security capabilities for Awesome Support ticket users. </a>  This will grant them the permissions necessary to submit tickets.2. Administration Guide2. Importer Documentation2. REST API3. <b>Set up new agents:</b> Your primary WordPress Admin is now an agent and will automatically be assigned all new tickets unless you <a href= "https://getawesomesupport.com/documentation/awesome-support/basic-admin-add-agent/" target="_blank" > set up additional agents.</a>3. Troubleshooting4. FAQ and More Troubleshooting Tips4.0.24.0.34.0.44.0.55. Customization<a href="%1$s">Ask for help on WordPress.org</a><a href="%1$s">Get started with unlimited fixes with a 10 day trial at ValiusWP.com</a><a href="%1$s">Open a ticket directly with us</a><b>Existing Users:</b> If you have existing users you will need to update their roles to be <b>Support User</b>. Or update their existing roles to <a href="https://getawesomesupport.com/documentation/awesome-support/how-to-fix-you-do-not-have-the-capacity-to-open-a-new-ticket/">add the proper WordPress security capabilities for Awesome Support ticket users. </a>  This will grant them the permissions necessary to submit tickets.<b>If you completed the SETUP wizard then your ticket system is all ready to go! If you did not complete the wizard follow these steps to quickly set things up. </b><b>Set up new agents:</b> Your primary WordPress Admin is now an agent and will automatically be assigned all new tickets unless you <a href= "https://getawesomesupport.com/documentation/awesome-support/basic-admin-add-agent/"> set up additional agents.</a><em>Options Page Created with <a href='#'>Gas Framework</a></em><h2>Allow Registrations</h2><p>You WordPress site can be set to accept new registrations or not. By default, it doesn't. However, with closed registrations, this plugin becomes useless. This is why we added a separate setting to allow registrations. Users registering through Awesome Support will be given a specific role (<code>Support User</code>) with very limited privileges.</p><p>If you allow registrations through the plugin but not through WordPress, users will only be able to register through our registration form.</p><h2>Custom Login Page</h2><p>This can be a dangerous setting. It is here to allow advanced users to create their own login / registration page. If you don't like our login form, you can replace it by your own.</p><p>To do so, create a new page containing the form (either with the use of a shortcode or a page template), then set this newly created page as the "Custom Login / Registration Page" in the setting below.</p><p><strong>Beware</strong>, setting a wrong page as the custom login page can either show a blank page or create an infinite loop.</p><h2>Default Assignee</h2><p>Even though the plugin will try to assign new tickets to the less busy agents, we need to know who to assign to in case we can't find a perfect fit for the new tickets.</p><h2>Multiple Products</h2><p>The plugin can handle single product and multiple products support. If you do need to provide support for multiple products it is very important that you do NOT use a custom field or taxonomy and use the &laquo;Multiple Products&raquo; option instead.</p><p>The reason why it is so important is that many addons for Awesome Support are using the built-in products management system to work properly.</p><h2>Slug</h2><p>Change this if you would like the URL for your products to include something other than PRODUCT.</p><h2>Synchronize WooCommerce or EDD Products</h2><p>If you have WooCommerce or EDD installed, you will see an option allowing you to turn on synchronization between those plugins and the Awesome Support product list.  But, you cannot synchronize your product list to both simultanously.  If you have both WC and EDD installed and active for some reason then you will be synchronizing with WooCommerce.</p><h2>Use HTML Template</h2><p>Wrap all outgoing emails in a set of pretty HTML forms and tags.  With this option turned on you can set a LOGO and create fancy header and footers around your outgoing email alerts.</p><p>However, if you have another plugin installed that already wraps all WordPress outgoing emails in a fancy HTML template then you should turn this option OFF.</p><h2>Use SELECT2 For Staff Drop-downs</h2><p>A SELECT2 drop-down is used when you have a large list of items which would take a long time to render on the screen.  Instead, the user gets to limit the list by searching and seeing the results show up in real-time.  Most sites will not hav a large number of agents so this option is usually turned off.</p><p>When setting up your e-mails templates, you can use a certain number of template tags allowing you to dynamically add ticket-related information at the moment the e-mail is sent. Here is the list of available tags:</p>%s<p>When setting up your e-mails templates, you can use a certain number of template tags allowing you to dynamically add user-related information at the moment the e-mail is sent. Here is the list of available tags:</p>%s<strong>%1$s %2$s</strong> is available. <a href="%3$s" class="thickbox" title="%4$s">Check out what's new</a> or <a href="%5$s"%6$s>update now</a>.A logo that displays at the top of the e-mail notification.A new taxonomy term name where %s is dynamically replaced by the taxonomy (eg. "book")Back to %sA new taxonomy term name where %s is dynamically replaced by the taxonomy (eg. "book")New %s NameAPI PasswordsAPI passwords allow authentication via the REST API without providing your actual password. API passwords can be easily revoked. They cannot be used for traditional logins to your website.AboutAbout Awesome SupportActionAction after replying to a ticketAfter ReplyActivateActivate LicenseActivate UserActivityAddAdd NewAdd New %sAdd New TicketAdd New Ticket HistoryAdd New Ticket LogAdd New Ticket ReplyAdd a description to each of the registration fields which will appear beneath the field. You can use this to add GDPR related information indicating what each field is used for.Add or Remove auto delete attachments flag on all tickets.Add or Remove auto delete attachments flag on closed tickets.Add or Remove auto delete attachments flag on open tickets.Add the Awesome Support MY TICKETS and OPEN A TICKET page links on the WooCommerce MY ACCOUNT pageAdd the MY TICKETS and OPEN A TICKET links to the MY ACCOUNT page in WooCommerce. For more advanced integration features checkout our %sAdd-ons Using The REST APIAdd/Remove Existing ConsentAdded User ConsentsAdding one or more license keys will send information about your domain, system and license status to our servers. By adding a license key you CONSENT to transmitting this information to us in order for us to provide the automatic updates and other services that you are entitled to under your license.  To remove consent, simply remove your license key.  If you choose not to add your license keys you can update your software manually by downloading the latest files from your account dashboard on our website.Additional InformationAdditional Interested PartiesAdditional Interested Party Email #1Additional Interested Party Email #2Additional Support Staff #1Additional Support Staff #2AddonsAdds a column to the ticket list to show the final time recorded for the ticketAdds a column to the ticket list to show the time adjustments recorded for the ticketAdds a column to the ticket list to show the total original time recorded for the ticketAdds an internal note to the ticket every time someone updates the basic time tracking fieldsAdmin Documentation Image LinkAdmin Only Custom FieldsAdmin Rating RequestAdministrators can see all tickets in the tickets list. If unchecked admins will only see tickets assigned to them.Admins See AllAdvancedAfter ReplyingAfter how many days should a ticket be considered &laquo;old&raquo;?After the user enters a new ticket they are usually taken to the newly entered ticket.  But, if you would like to redirect them someplace else, enter that location here. Enter the FULL url starting with http or https.After you have finished with the wizard you can configure your priority levels under TICKETS->PRIORITIES.AgentAgent Controls Auto-delete Flag?Agent Gets Credit For User Closing TicketAgent See AllAgent gets points when user closed ticket # %sAgents Can Delete?Agents Can Suppress?Agents MetasAgents can see all tickets in the tickets list. If unchecked agents will only see tickets assigned to them.Agents metas were clearedAll %sAll ActivityAll AgentsAll ClientsAll StatesAll StatusAll Ticket HistoryAll Ticket LogsAll Ticket RepliesAll TicketsAll channels have been resetAll custom taxonomies terms were clearedAll of our informative videos in one placeAll option IDs per namespace must be unique. The id %s has been used multiple times.All products have been deletedAll products have been re-synchronizedAll ticket types have been resetAll unclaimed ticket attachment folders have been deletedAllowAllow Agents To Delete Their Own RepliesAllow Agents To Edit Their Own RepliesAllow Agents To Enter TimeAllow RegistrationsAllow assignment toAllow registrationsAllow users to register on the support page. This setting can be enabled even though the WordPress setting is disabled. Currently, registrations are %s by WordPress.Allowed File TypesAllowed Files TypesAllowed file types for attachmentsNoneAlways askAn addon with the ID %s is already registeredAn editor ID is mandatory to load a new instance of TinyMCEAn error occured while loading this metabox. Please contact support.An error occurred while registering this metabox. Please contact support.An overlay is generally a pure css variation on the theme selected above that overides the colors of the selected theme.  The default overlay is the most widely compatible overlay - other overlays may or may not work with your theme.  There is limited technical support for overlays other than the default.Anonymize Awesome Support Ticket #: %sAnonymize CLOSED ticketsAnonymize OPEN ticketsAnonymize Reply on Awesome Support Ticket #: %1$s. The reply ID is: %2$sAnonymize instead of DeleteAnonymized User IDAnonymized User ID OptionsAnonymousAny of the user roles you check below will automatically be allowed to submit tickets.Any statusApproved User RoleAre you sure you want to delete this reply?Are you sure you want to reset ALL options to their default values?Attachment Errors:Attachment Folder Directory Not FoundAttachment OverridesAttachment deleted.Attachment not existAttachment not found.AttachmentsAttachments:Auto Delete Attachments FlagAuto delete attachments flag %1$s on %2$s ticketsAuto-AssignAuto-delete On Close?Automatically change ticket status when assignedAutomatically delete ALL attachments on a ticket when the ticket is closedAutomatically delete attachments when a ticket is closedAutomatically link URLs, email addresses, phone numbers, twitter handles, and hashtagsAwaiting ReplyAwaiting Support ReplyAwesome SupportAwesome Support &rsaquo; Setup WizardAwesome Support Add-ons and Extensions DocumentationAwesome Support AddonsAwesome Support Core DocumentationAwesome Support DataAwesome Support Email Template TagsAwesome Support SettingsAwesome Support TeamAwesome Support Ticket #: %s was NOT removed because the <i>wpas_before_delete_ticket_via_personal_eraser</i> filter check returned false. This means an Awesome Support add-on prevented this ticket from being deleted in order to preserve data integrity.Awesome Support Version: Awesome Support creates log files for certain events.  These are different from WordPress, PHP and your webserver log files.  Please tell us where you would like these files to be placed.Awesome Support dependencies are missing. The plugin can’t be loaded properly. Please run %1$s before anything else. If you don’t know what this is you should <a href="%2$s" class="thickbox">install the production version</a> of this plugin instead.Awesome Support dependencies are missing. The plugin can’t be loaded properly. Please run %s before anything else. If you don’t know what this is you shouldAwesome Support includes full and partial translations for many languages. These are automatically applied when you change the WordPress language settings.<br /><br /> Learn how you can add, change and update translation terms in this document: %sAwesome Support is a great ticketing system that will help you improve your customer satisfaction by providing a unique customer support experience.Awesome Support requires PHP version %s or above. Read more information about Awesome Support requires WordPress version %s or above. Please update WordPress to run this plugin.Awesome Support: Additional User DataAwesome Support: Consent LogsAwesome Support: Consents GrantedAwesome Support: Data ExportAwesome Support: First Time InstallAwesome Support: PreferencesBack to listBasic Time TrackingBasic user and agent permissions are handled by WordPress ROLES and CAPABILITIES. <br />When this plugin was installed, we automatically included roles for agents and users named SUPPORT AGENT and SUPPORT USER.  <br />You can use these when you set up new users and they are automatically assigned to users that register on our login page.  <br />BUT, if you have existing users with existing roles that need to open tickets please read <b><u><a %s>this article</a></b></u> on our website. <br />The rest of this page helps you to control the appearance of some items on your ticket screens.Be sure to save this in a safe location.  You will not be able to retrieve it.Before you deactivate the plugin, would you quickly give us your reason for doing so?Blue BlocksBlue Blocks With Satisfaction Survey ElementsBootstrap 4 ThemeBootstrap Support (Experimental)Browse extensionsBulk ActionsButton LabelBy default, none of your existing users will be allowed to submit ticket. However, you can adjust this based on your existing user roles.CallbackCan Be AssignedCan Opt OutCan agents control whether or not attachments should be automatically deleted on close?Can agents enter time?  If unchecked, agents cannot enter or adjust time and it is assumed that another add-on will do time tracking and update these fieldsCan agents prevent a closing confirmation email from being sent to a customer? Note: If this enabled it only applies to the emails defined in the core plugin and not to emails created by add-ons such as our Notification or Business Rules Engine add-onsCan the system assign new tickets to this user?Can the user control whether or not attachments should be automatically deleted on close?CancelCannot change ticket statusCannot create existing post.Cannot create zip fileCannot decode the response contentCan’t close ticketCapabilityCeruleanChange LogChannelChannelsCheatin&#8217; huh?Cheating huh?Check this to allow agents to delete attachmentsCheck this to allow replies to be permanently deleted. If you do not check this option, deleted items will end up in the WordPress trash bin which will allow you to see the deletion in-line.  They can be permanently deleted later with most third-party clean-up plugins.Check this to allow users to delete attachmentsCheckboxChecking this box will color the bottom border of the opening post to match the Ticket Type colorChecking this box will color the top border of the opening post to match the priority colorCleanupClearClear FilterClear User Consent data for all Awesome support UsersClear all agents metas.Clear all terms from all custom taxonomies.Clear all transients for all tickets.Clear colorClear unclaimed ticket attachment folders.Click here To Get Started NowClick here to go to the plugins page and activate it.Click here to search for the plugin.Click meClicking the image below will take you a page on our website where you can view them all.Client TicketsCloseClose TicketClose the ticketCloseClose this ticketClosedClosed StatusClosed TicketsClosed on GMT: Closed on: ColorColor valueColor-code Bottom Border?Color-code Ticket Header?ColorsComment karma.CompatibilityConcatenate the first and last nameConfigure pages where tickets will be displayed - we take special actions when these pages are viewed by the userConfigure the contents of your emails below.Configure where the user should be sent after certain actionsConsent DataConsent action is required! Options are - "opted-in" or "opted-out"Consent label is required!Container of type %s, does not exist.ContentContent for the object, as it exists in the database.ContributingControl how the PRIVACY button appears to the user and the options available with itControl whether certain tabs are visible at the top of the admin ticket listControl whether certain toolbars are visible to agentsControl who can delete ticket or reply attachmentsControl who can view certain ticket tabs on the ticket detail screen in wp-adminConverts into WordPress admin e-mail (<em>currently: %s</em>)Converts into agent e-mail addressConverts into agent name (WordPress Display Name)Converts into author e-mail addressConverts into author name (WordPress Display Name)Converts into client e-mail addressConverts into client name (WordPress Display Name)Converts into current dateConverts into current ticket titleConverts into the first name of the agentConverts into the first name of the authorConverts into the first name of the clientConverts into the last name of the agentConverts into the last name of the authorConverts into the last name of the clientConverts into the user's email addressConverts into ticket IDConverts into ticket content or reply contentConverts into user IDConverts into user name (WordPress Display Name)Converts into user's first nameConverts into user's last nameConverts into website nameCopy ReportCoreCosmoCouldn't open the file %s. Make sure the file exists and is readable.CountCount all ticket replies.Create AccountCreate TicketCreatedCreated byCreatingCreating Account...CreditCreditsCron Job IntervalCurrent StatusCustom FieldsCustom Login / Registration PageCustom Login PageCustom StatusCustom TaxonomiesCustom field deleted.Custom field updated.Custom field value was addedadded %1$s to %2$sCustom field value was deleteddeleted %sCustom field value was updatedupdated %1$s to %2$sCustom fields parameter cannot be empty.Custom fields parameter is not existed .Custom themeCustomer and AdminCyborgDB VersionDanger ZoneDarklyData Conversion ToolsData Sharing DisclosureDateDeactivate LicenseDebugDebugging ToolsDefaultDefault - Uses the first part of email addressDefault AssigneeDefault Role For New UsersDefault settingDeleteDelete ALL plugin data on uninstall? This cannot be undone.Delete DataDelete Existing DataDelete ProductsDelete TicketsDelete all Product Terms not used in any AS ticket.Delete all products synchronized from your e-commerce plugin.Delete my existing dataDelete tickets instead of anonymizing them.  WARNING: Deleted tickets CANNOT be recovered!Delete unused Product TermsDeny UserDepartmentDepartment(s)DepartmentsDescribe your problem as accurately as possibleDescriptionDesign NotesDetails (optional)Did you mean %sDidn't workDisabledDisallow registrationsDisallow registrations without notice (just show the login form)DismissDismiss link for admin noticesDismissDismiss notificationDisplay the number of open tickets in the admin menu.Displays a link to the ticketDisplays a link to ticket details in admin (for agents)Displays a link to user profile pageDisplays the URL <strong>only</strong> (not a link link) to ticket details in admin (for agents)Displays the URL <strong>only</strong> (not a link) to the ticketDo NOT send closing ticket email to customerDo Not AllowDo Not Mask Attachment LinksDo not load bootstrap filesDo not show the ticket id in the title when viewing the ticket listDo you have existing users in your WordPress System?Do you like this plugin? Please help us spread the word by displaying a credit link at the bottom of your ticket submission page.Do you need help and support for other plugins and themes or do you need emergency help for your site?Do you want to activate this e-mail template?Do you want to allow the user to enter a longer description related to their request to delete their data?Do you want to allow the user to enter a longer description related to their request to export their data?Do you want to allow your users (and agents) to upload attachments to tickets and replies?Do you want to check e-mail addresses on new registrations?Do you want to enable Departments?DocumentationDocumentation for the REST API.Documentation links are located in our <a href="%1$s">About Page</a>Does the user need to check this option before being able to register?DownloadDownload it now..Drag and Drop UploadsDrop files here to uploadDue to a potential server misconfiguration, it seems that HTTP Basic Authorization may not work for the REST API on this site: `Authorization` headers are not being sent to WordPress by the web server. <a href="https://github.com/georgestephanis/application-passwords/wiki/Basic-Authorization-Header----Missing">You can learn more about this problem, and a possible solution, on our GitHub Wiki.</a>E-Mail CheckingE-Mail DefaultsE-Mail NotificationsE-MailsE-mail or usernameEdit %sEdit TicketEdit Ticket HistoryEdit Ticket LogEdit Ticket ReplyEdit historyEdit ticket in new Window when the ticket ID is clickedEdited onEditing HistoryElegantElegant With Satisfaction Survey ElementsEmailEmail AddressEmail ContentEmail ContentsEmail Template SetsEmail Template TagsEmail address descriptionEmail template tags allow you to insert real-time information into your outgoing emails.  For example you can use tags to refer to the users name or the agent name.  For more information about the template tags that can be used in e-mail templates please click the &laquo;Help&raquo; button in the top right hand corner of this screen.  You can also click on the <b>{ }</b> icon in each of the editors for a pop-up list.Email to admin when a user registersEmail to users when registration has been approvedEmail to users when registration is deniedEmail to users when they registerEnableEnable E-Mail CheckingEnable File UploadEnable For AllEnable Image PasteEnable Image Paste For AllEnable Multiple Agents Per TicketEnable Periodic AnonymizationEnable REST APIEnable Teamviewer ChatEnable Third Party FieldsEnable Ticket TemplatesEnable Ticket TypesEnable WooCommerce IntegrationEnable departments management.Enable drag-n-drop uploader for all custom upload fieldsEnable drag-n-drop uploader for ticket formEnable myCRED IntegrationEnable or disable drag-and-drop uploads as well as pasting of imagesEnable or disable the tabs that will show in the privacy popupEnable pasting of images into drag-n-drop uploader for all custom upload fields when the drag-n-drop uploader is enabledEnable pasting of images into drag-n-drop uploader for ticket form when the drag-n-drop uploader is enabledEnable the Awesome Support REST APIEnable the Original Ticket ID Field?Enable the periodic process that will anonymize or delete old ticketsEnabledEnter a comma separated list of roles that should NOT be able to edit ticket content. Roles should be the internal WordPress role id such as wpas_agent and are case sensitive. There should be no spaces between the commas and role names when entering multiple roles.Enter a comma separated list of roles that should be able to delete any agent and user reply. Roles should be the internal WordPress role id such as wpas_agent and are case sensitive. There should be no spaces between the commas and role names when entering multiple roles.Enter a comma separated list of roles that should be able to edit any agent and user reply. Roles should be the internal WordPress role id such as wpas_agent and are case sensitive. There should be no spaces between the commas and role names when entering multiple roles.Enter a comma separated list of roles that should not see the ADDITIONAL INTERESTED PARTIES tab. Roles should be the internal WordPress role id such as wpas_agent and are case sensitive. There should be no spaces between the commas and role names when entering multiple roles.Enter a comma separated list of roles that should not see the CUSTOM FIELDS tab. Roles should be the internal WordPress role id such as wpas_agent and are case sensitive. There should be no spaces between the commas and role names when entering multiple roles.Enter a comma separated list of roles that should not see the tags metabox. Roles should be the internal WordPress role id such as wpas_agent and are case sensitive. There should be no spaces between the commas and role names when entering multiple roles.Enter a passwordEnter any adjustments or credits granted to the customer - generally filled in by a supervisor or admin.Enter content that the user should see at the bottom of the popup when the Privacy button in the My Tickets page is clicked.Enter content that the user should see at the top of the popup when the Privacy button in the My Tickets page is clicked.Enter the cummulative time spent on ticket by the agentEnter the label for the Privacy button in My Tickets page.Enter the slug you would like to use for your product urls. If you change this, please go to the WordPress SETTINGS->PERMALINKS page and click the save button to force WP to update its configuration with your new valueEnter your theme license key.Entering your license key is mandatory to get the product updates.ErrorError deleting %s/export-data.xmlError deleting %s/exported-data.zipError while activating user, try again later.Even more trouble-shooting tips and other frequently asked questions. 404 pages, missing tabs, PHP errors and conflicts are just some of the topics covered here!Even though Awesome Support has a lot of built-in features, it is impossible to make everyone happy. This is why we have lots of addons to help you tailor your support system.Example SettingsExclude ProductsExisting UsersExpired Sessions Cleanup Batch SizeExpires %s.Export All DataExport dataExport my ticketsExport ticketsExporting data was successful!Extending the PossibilitiesFailed to update comment karma.Fast, friendly support for all things WordPress at one low monthly price!FieldsFile UploadFilterFinal TimeFind out more about what data we collect and how its used.First NameFirst additional agent who has an interest this ticketFirst name descriptionFlatlyFooterFor more information about the template tags that can be used in e-mail templates please click the &laquo;Help&raquo; button in the top right hand corner of this screen.Forgot password?Found a better pluginFree support is not provided for custom programs that use the REST API. To obtain support for customizations using the REST API please open a special-projects contract with us!Front-end OptionsFullFull - MinimizedFuture Awesome Support BS4 ThemeGDPR ConsentGDPR Consent Bulk ActionGDPR Notice #1GDPR Notice #2GDPR Notice #3GDPR Notice: Long DescriptionGDPR Notice: Short DescriptionGDPR Ticket cleanup cronGDPR/PrivacyGUIDGas Framework needs to be activated.Gas Framework needs to be installed.GeneralGeneral Admin and Agent OptionsGeneral ToolsGet HelpGet Your Free Addon!Get a Free AddonGet a Free Addon!Getting StartedGetting your addon is dead simple: just subscribe to our newsletter and then you will get the free addon by e-mail. We will not spam you. We usually send out newsletters to talk about new features in Awesome Support, let you know when new or updated addons are being released and provide informative articles that show you how to use Awesome Support to its full potential. <a href="%1$s" %2$s>View our privacy policy</a>GitHub RepoGiven ID is not a ticketGlobal E-Mail TemplateGo to the next ticketGo to the previous ticketGross TimeHTML content for the object, transformed for display.HTTP OnlyHaving an issue? Your answer might be in here.HeaderHelp & SupportHelp Desk SaaS Ticket IDHelp and Support OptionsHelp us make a better product for you by allowing us to collect some system statistics and adding you to our email list for important updates. We won’t record any sensitive data, only information regarding the WordPress environment and product settings, which we will use to help us make improvements to the product. HereHere are three ways to get help and support for your new helpdesk!Hey! Did you know you can get a <strong>free add-on for unlimited sites</strong> (a $61.00 USD value) for Awesome Support? <a href="%1$s">Click here to read more</a>.Hide Closed TicketsHide Ticket IDHigh - log the original contents before the reply was edited so that a full history could be maintainedHome PhoneHome URLHovering over replies can show a short date or a full date-time stamp.  Turn this on to show the full date-time stamp as well as a human-readable number indicating the age of the reply.How many files can a user attach to a ticket or a reply?How many points should a user get when they close a ticket?How many points should a user get when they reply to a ticket?How many points should a user get when they submit or open a ticket?How many points should an agent get when they add a reply to a ticket?How many points should an agent get when they close a ticket?How many points should an agent get when they submit or open a ticket?How many replies should be displayed per page on a ticket details screen?How many tickets per page should be displayed to the customer/client/end-user?How often should we run the anonymization process?  The value entered here is in minutes - 1440 minutes is one day.How old should tickets be before they are anonymized or deleted?  Enter a value in days - default is 180 days or approximately six months.How should the attachment be rendered when attachments are using masked links? In-line will try to show attachments in the browser. Download will always download the attachment, regardless of what type it is.How should user names be determined?How should we construct the user name?How should we create the anonymized user?How to Get Your Free AddonI accept the %1$sterms and conditions%2$sIDId provided is not a valid ticket. Invalid request!Identifies the ticket in a list as being the ticket displayed on the current screencurrentIf Smart Tickets Order is enabled, Awesome Support will display tickets that need immediate attention at the top.If agents role is allowed to view all tickets, turn on the option to do so?If left blank, the label will be "My tickets". Leave blank if you are creating a multi-language websiteIf left blank, the label will be "Open a support ticket". Leave blank if you are creating a multi-language websiteIf personal data will be used in any additional context add that here. It is best to keep this brief.If so, check out our partners at ValiusWP.com where you can get unlimited 30 minute website fixes and support for one low price per month.If so, you will want to read <b><u><a %1$s>this article</a></b></u> on our website.If the user closes a ticket should the agent get points for it anyway?If this is not the first time you are using Awesome Support or you would like to manually configure your initial settings, then you should choose to skip this process. Otherwise proceed by clicking the orange button.If you add notice terms in this box, a mandatory checkbox will be added in the registration form. Users won't be able to register if they don't accept these notice terms.  It is best to keep this notice to one or two lines.If you don&#39;t have a MailGun account you can <a href="%s" target="_blank">create one for free here</a>.If you fill this in, a mandatory checkbox will be added in the registration form. Users won't be able to register if they don't tick the checkbox.  It is best to keep this brief - eg: Receive Emails? or Join Email List?If you just disabled this option and want to remove the previously synchronized products, <a href="%1$s">please use the dedicated option &laquo;Delete Products&raquo;</a>If you like Awesome Support <a %1$s>please leave us a %2$s rating</a>. Many thanks from the Awesome Support team in advance :)If you like the plugin, make sure to rate it on the WordPress Repository website. This is perhaps one of the best way to share the love for our plugin!If you need to provide support for multiple products, please enable this option. You will then be able to add your products.If you only offer support for one product you do not need to turn on multi-product support. But if you offer support for multiple products then you should respond YES to this question.If you use the <a href="%s" target="_blank">Awesome Support SAAS Importer</a> to import data from Zendesk, Helpscout or Ticksy, there is a reference field that contains the original ticket ID.  The options below control what to do with that field. If you would like to use a custom form for your new ticket form but still use our login screen then enter the full URL to the custom form. An example where this would be useful would be if you are using a Gravity Form in conjunction with our Gravity Form bridge. Enter the FULL url starting with http or https. Note that if you use this option you will never be able to see or use our standard ticket form! If your CAPABILITIES are not installed, re-run the 3.3.x to 4.0.0 conversion process. Make sure you have a BACKUP!If your CAPABILITIES are not installed, re-run the 4.x.x to 4.4.0 conversion process. Make sure you have a BACKUP!If your CAPABILITIES are not installed, re-run the 4.x.x to 5.0.0 conversion process. Make sure you have a BACKUP!If your CAPABILITIES are not installed, re-run the 5.8.0 to 5.9.0 conversion process. Make sure you have a BACKUP!If your menus are active in your theme your users will now able to register for an account and submit tickets.If your team is licensed to use teamviewer in a multi-user environment you can use teamviewer chat right inside the Awesome Support ticket screens!Import Tickets (Zendesk, Ticksy, Helpscout)Important! How do you want to handle your existing users?Importer IntegrationImproved Custom FieldsIn The Absolute Path Specified BelowIn which order should the replies be displayed (for both client and admin side)?Include ProductsInclude attachmentsInclude custom fieldsInclude historyInclude private notesInclude repliesInlineInstallInstall a debugging email template set into the TICKETS->SETTINGS->EMAIL template fieldsInstall an email template setInstall the Blue Blocks email template set into the TICKETS->SETTINGS->EMAIL template fieldsInstall the Blue Blocks with Satisfaction Survey Elements email template set into the TICKETS->SETTINGS->EMAIL template fieldsInstall the Default email template set into the TICKETS->SETTINGS->EMAIL template fieldsInstall the Elegant email template set into the TICKETS->SETTINGS->EMAIL template fieldsInstall the Elegant email template set with Satisfaction Survey Elements into the TICKETS->SETTINGS->EMAIL template fieldsInstall the Simple email template set into the TICKETS->SETTINGS->EMAIL template fieldsInstalledInstalled by mistakeIntegration options with MY CRED.  You must have the MY CRED plugin installed and activated before enabling anythign in this section. Get myCRED from here: %sIntegrationsInvalid request!Invalid status parameterInvalid ticket IDInvalid username or password.Invalid username.Is Child Theme:Is this an option that the user can opt-out from after granting consent?Issue TrackerIt is mandatory to provide a description for your issue.It is mandatory to provide a title for your issue.ItemJavaScript validation error messageYou can't submit an empty replyJavaScript validation error messageYou can't submit an empty ticketJournalJust DeactivateKeep Audit LogLabelLabel for MY TICKETS linkLabel for SUBMIT TICKET linkLack of documentationLanguage NoticesLanguage OptionsLast IPLast NameLast UsedLast modifiedLast name descriptionLast repliedLast reply ago%s.Last reply date has been updated on all tickets.Let's GoLibrariesLicense ActionLicense KeyLicense is inactive.License key expired %s.License key has expired.License key is active.License key is disabled.License keys do not match.License status is unknown.Licensed UsersLicensesLimit result set to items assigned one or more statuses.Limit result set to tickets in the specified state.Link to delete a ticket replyDeleteLink to edit a ticket replyEditLinks to documentation for all extensions and add-ons.LiteraLoad BootStrap Files on Back-end?Load BootStrap Files on Front-end?Load bootstrap 3 files located on maxcdnLoad bootstrap 4 files located on maxcdnLoad newer repliesLoad older repliesLoad the theme stylesheet. Don't uncheck if you don't know what this meansLoading...Log FilesLog ViewerLog content editsLog inLoggedLogging In...Login formShow PasswordLogoLogoutLogout RedirectLow - only logs whether the ticket or reply was edited. This prevents additional sensitive data from being stored in the log when the intention is to edit out sensitive information.LumenLuxM j, Y @ G:iMailGun Public API KeyMain TabsMandatoryMandatory?Mark a user reply as readMark as ReadMateriaMax LinesMax files (%s) exceeded.Maximum File SizeMaximum FilesMaximum Lenght in the Ticket SubjectMessageMinimizedMintyMiscMisc and DebugMobile PhoneModerated RegistrationModerated Registration Email TemplatesModerated Registration: Admin AlertModerated Registration: User ApprovedModerated Registration: User DeniedModerated Registration: User Waiting ApprovalModerated registrationsModerated registrations allow you to approve each user before they can use the ticketing system. <br />If moderated registration is turned on in the Registration Settings tab then the options shown below will allow you to fine-tune the behavior of registrations.Modifications to this section has major security implications so be careful!More OptionsMultiple AgentsMultiple ProductsMy TicketsMy ticket PageMy ticketsNOTE: Please be aware that when you sort on a column, tickets that have never had a value entered into that column will not appear on your sorted list (null fields). This can reduce the number of tickets in your sorted list.  This reduced number of tickets is NOT a bug - it is a deliberate design decision. You should also be aware that deliberately entering a blank into a ticket field is considered data so those tickets will show up in the sorted list.NameName Of Additional Interested Party #1Name Of Additional Interested Party #2Need more than the three default statuses?  Maybe you need to tag certain tickets for “Development” or  move them to certain support levels such as “Level 1” and “Level 2”.  With the Custom Status addon you can create the perfect set of ticket statuses for your organization.Need to change the look of your ticket pages?  Maybe add some custom fields? Then this is the guide you need!New API Password NameNew Agent ReplyNew AssignmentNew Client ReplyNew Reply from AgentNew Reply from ClientNew TicketNew Ticket Form RedirectNew Ticket HistoryNew Ticket LogNew Ticket RedirectNew Ticket ReplyNew reply to: {ticket_title}New to OldNewsfeedNext PageNoNo API key was providedNo Awesome Support data was found.No HTTP Basic Authorization credentials were found submitted with this request.No OneNo Thank YouNo Ticket History found in Trash.No Ticket History found.No Ticket Logs found in Trash.No Ticket Logs found.No Ticket Replies found in Trash.No Ticket Replies found.No data existNo data to checkNo e-mail to checkNo edit history found!No file givenNo instance of TinyMCE found. Please use wp_editor on this page at least once: http://codex.wordpress.org/Function_Reference/wp_editorNo last replyNo reply yet.No password was found with that slug.No reply is required to closeNo ticket ID givenNo ticket found. Invalid request!No ticket message found. Invalid request!No tickets found in Trash.No tickets found.NoneNone Of The Above - Place Log Files Here Not foundNot right nowNot the features I wantedNote: A filter is enabled that allows the totals shown above to be greater than the list of tickets below.Note: Email notifications to these agents will be under the name of the PRIMARY agent.Note: If you change your mind later you can remove the page from your menu or add it to a new menu via APPEARANCE->MENUS.Note: Read-only Configuration - You Are Not Permitted To Edit Time DataNote: These fields are notational only. They do not participate in notifications!Note: You can change your mind later by going to the TICKETS->SETTINGS->PRODUCTS MANAGEMENT tab.Note: You must go to your Permalinks page and save the settings there again if you turn on or off the WooCommerce option above.NotesNothing found!Nothing has been updated. You have same content as before..Notification ButtonNotificationsNotify admins and users about pending and approved registrationsNumber of Replies By AgentNumber of Replies By CustomerNumber of replies to a ticket%s.OPT-INOPT-OUTOffice PhoneOfficial Request: Please Delete My Existing Data ("Right To Be Forgotten").Official Request: Please Export My Existing Data.OldOld StatusOld TicketsOld to NewOn ticket screen turn the staff dropdown into select2 box.Once MonthlyOnce WeeklyOnce enabled, you can configure your list of departments by going to TICKETS->DEPARTMENTS.Only The CustomerOnly The Site AdminOnly registered accounts can submit a ticket. Please register first.Only required temporarilyOnly show open tickets to clients on the front-end.Only show open tickets when agents click the "All Tickets" link.Only use this option if you know how to create your own registration page, otherwise you might create an infinite redirect. If you need help on creating a registration page you should <a href="%s" target="_blank">start by reading this guide</a>.OpenOpen SourceOpen Source LibrariesOpen StatusOpen TicketOpen TicketsOpen a support ticketOpen a ticketOpen tickets assigned to youOpened on GMT: Opened on: Opening PostOpt InOpt OutOpt outOpt-inOpt-in DateOpt-outOpt-out DateOpted-OutOpted-inOption 1Option 2Option 3Option to anonymize the user data instead of deleting it - this helps to keep statistics accurate.  New anonymous users will be created and attached to existing tickets.Option type or extended class %s does not exist.Options for loading bootstrap files. While you can enable this now please be aware that not all elements in the plugin renders properly.Options for the notification button at the top of the single ticket screen on the front-endOptions when allowing users to request deletion of their dataOptions when allowing users to request export of their tickets dataOr skip this processOriginal data not available because detailed logging is not turned on or allowedOtherOther Field SettingsOther PhoneOutgoing notifications are styled with a built-in html template. If you are using an e-mail templating plugin you should deactivate this option.OverlayParent %sParent Theme Author URL:Parent Theme Name:Parent Theme Version:Parent Ticket History:Parent Ticket Log:Parent Ticket Replies:Parent Ticket:Parent term in a taxonomy where %s is dynamically replaced by the taxonomy (eg. "book")Parent %s:PartialPartial MinimizedPasswordPending Registration RolePeriodic AnonymizationPermalinks Warning:Permanently Delete RepliesPermissionsPlease <a href="%1$s">fill-in your product license</a> now. If you don't, your copy of <strong>%2$s</strong> will <strong>never be updated</strong>.Please Wait...Please note that the <a href="%1$s" target="%2$s">e-mail template we use</a> is optimized for all e-mail clients and devices. If you add additional fancy styling through the editors you should do so with caution in order to avoid breaking the layouts on some devices.Please provide a name to use for the new password.Please save this ticket to reveal all options.Please selectPlease use %s to register your custom field typePlease wait...Plugin PagesPluginsPoints for agent closing ticket # %sPoints for agent opening ticket # %sPoints for agent replying to ticket # %sPoints for user closing ticket # %sPoints for user opening a ticket # %sPoints for user replying to ticket # %sPreferencesPreview ticketPrevious PagePrintPrint TicketsPrint ticketPrint ticketsPrioritiesPriorityPriority ManagementPrivacyPrivacy Popup FooterPrivacy Popup HeadingPrivate noteProductProduct SetupProduct Statuses To SyncProductsProducts ManagementProducts SlugPulseQuick Start With The BasicsREST APIREST API Addon is now part of Awesome Support core. Please deactivate and delete the REST API addon.Random NumberRandom one-way hashRate the pluginRate the plugin now!Re-Synchronize ProductsRe-openRe-open TicketRe-run conversion from 3.3.x to 4.0.0Re-run conversion from 4.0.x to 4.4.0Re-run conversion from 4.x.x to 5.0.0Re-run conversion from 5.8.0 to 5.9.0Re-synchronize all products from your e-commerce plugin. Any product not attached to an existing ticket and not matched to a product in your e-commerce system will be deleted.Read %1$d lines from %2$sRead more about this addon on our site >Read the documentation to learn how to import tickets from Zendesk, Ticksy and HelpscoutRecalculate Final Time On SaveRecalculate the final time when the ticket is saved? This should be checked for manual time tracking not handled by another add-on.  It takes the original time, adds or subtracts the adjustments and enters the new amount in the final time field. This should be unchecked if another add-on is handling the time tracking and updates!RedirectsRegisterRegistrationRegistration AlertsRegistration Field DescriptionsRegistration PageRegistration StatusRegistration Submission MessageRegistrations are currently not allowed.Remember MeRemote TicketsRemoveRemove the rating request footer in the admin screen.Removed Awesome Support Ticket #: %sRender MethodRenew?RepliesReplies OrderReplies Per PageReplyReply #%1$s located on ticket #%2$s was edited.Reply #%1$s was deleted from ticket #%2$s.Reply %s ContentReply & CloseReply statusReadReply statusUnreadReply to ticket %sReply-To E-MailRequest closed: {ticket_title}Request not identified, Invalid requestRequest received: {ticket_title}RequiredRerun ConversionResetReset FiltersReset channelsReset channels.Reset replies countReset ticket typesReset ticket_types.Reset time fields by setting them all to zero on ALL tickets!Reset to DefaultsResyncRevokeRevoke all api passwordsRight to be forgotten mailRolesRoles That Are NOT Allowed Access To The Additional Interested Parties TabRoles That Are NOT Allowed Access To The Custom Fields TabRoles That Are NOT Allowed Access To The Tags MetaboxRoles That Are NOT Allowed to Edit Ticket ContentRoles That Can Delete All RepliesRoles That Can Edit All RepliesSandstoneSaveSave ChangesSave PreferencesSave changesSearchSearch %sSearch Ticket HistorySearch Ticket LogsSearch Ticket ReplySearch TicketsSearch tickets...Second additional agent who has an interest this ticketSecure CookiesSecurity check failed, please refresh the page and try again.SelectSelect AllSelect ColorSelect FileSelect ImageSelect default colorSelect one of the following tags to insert into the email template, at the current cursor location. <br /> <br /> <i>Note that these tags are only applicable on certain settings tabs and screens.  These include the <b>EMAIL</b>, <b>NOTIFICATIONS</b> and <b>SATISFACTION SURVEY</b> settings tabs as well as the <b>RULESET</b> screens. Some tags are applicable on the <b>FAQ</b> and <b>DOCUMENTATION</b> settings screens as well. Using them anywhere else will have no effect!</i>Select2 CSS FileSelect2 JS FileSelect2 VersionSend email to admin when a new user makes a registration requestSend email to user if their registration request is approvedSend email to user if their registration request is deniedSend email to users when their regisration request is waiting for approvalSend ticket data to myCRED so agents and users can earn badges, ranks and other points.Sender E-MailSender NameServer LogsSessions and Cookie ManagementSet %s Consent status for all Awesome support UsersSet priority color.Set the Maximum Lenght in the Ticket Subject field of the Submit Ticket Form on the front-end.Set ticket type color.Set up is too difficultSettingsSettings in this section might help with compatibility with certain themes and plugins - please experiment to see if one of these settings work for you before contacting our support center. NOTE: Changing ANYTHING in this section will require ALL CACHES to be flushed including CDNs, BROWSER CACHES.  Also, its possible that you would need a restart of the PHP service or your WEB SERVER in order to become fully activated!Settings reset to default.Settings saved.Show Basic Time Tracking FieldsShow Bulk Actions TabShow ButtonShow Channel FieldShow Channel field in the ticket list? (Channel allows you to select where a ticket originated - web, email, facebook etc.)Show Close Date in GMTShow Close Ticket CheckboxShow ColumnShow Consent TabShow CountShow CreditShow Date Fields in the Activity ColumnShow Delete Existing Data TabShow Documentation TabShow Export Data TabShow Export TabShow Extended Date In RepliesShow Final Recorded Time In Ticket ListShow Final Time On Front-end TicketShow Final Time On Front-end Ticket ListShow Flag In Ticket ListShow In Column List?Show Length Of Time Ticket Was OpenedShow On Front End?Show Open Date Show Open Date in GMTShow Original Ticket ID In Column List?Show Preferences TabShow Secondary Agent In Ticket ListShow Tertiary Agent In Ticket ListShow Third Party #1 data in the ticket list?Show Third Party #1 in Ticket ListShow Third Party #2 data in the ticket list?Show Third Party #2 in Ticket ListShow Ticket Details ToolbarShow Total Time Adjustments In Ticket ListShow Total Time In Ticket ListShow an editor for the ticket description when user submits a ticket.Show how long the ticket was opened?  Note that this applies to closed tickets only.Show the PRIVACY button on the front-end where users can request deletion of their data, export their data and modify their opt-in selectionsShow the Tertiary agent in the ticket list?Show the checkbox that allow users to close tickets. This affects ALL users. (If you would like to restrict closing tickets to only some users, use WordPress roles and the close_ticket capability instead.)Show the close date in GMT in the activity column?Show the notification button on the front-end?Show the open date in GMT in the activity column?Show the open date in the activity column?Show the secondary agent in the ticket list?Show the tab that allows users to export their ticket dataShow the tab that allows users to modify their existing consentShow the tab that allows users to request deletion of their dataShow the tab that allows users to request export of their dataShow the third party fields on the ticket?Show the toolbar on the ticket detail screen when an agent is viewing the ticket?Show the two extra agent fields on the ticket?Show this field in the admin screen?Show/Hide The Ticket SlugShowing X replies out of a total of X repliesShowing %1$s replies of %2$s.SimpleSimplexSite URLSite is inactive.SlateSlugSmart Tickets OrderSolarSome premium add-ons require that this API be enabled.  This includes REMOTE TICKETS, CLIENT TICKETS and others. The documentation for each add-on will let you know if you need to enable this option.Something went wrongSomething went wrong. Please try again!Something went wrong. We couldn&#039;t identify your ticket. Please try again.Sorry to see you goSorry! Something failedSorry, support team members cannot submit tickets from here. If you need to open a ticket, please go to your admin panel or <a href="%s">click here to open a new ticket</a>.Sorry, you are not allowed to assign the provided terms.Sorry, you are not allowed to create tickets as this user.Sorry, you are not allowed to delete this item.Sorry, you are not allowed to edit this post.Sorry, you are not allowed to edit this ticket.Sorry, you are not allowed to get custom fields of this ticket.Sorry, you are not allowed to update custom fields for this ticket.Sorry, you are not allowed to update status of this ticket.Sorry, you are not allowed to upload media on this site.Sorry, you are not allowed to upload media to this ticket.Sorry, you don't have sufficient permissions to reply to tickets.Source ticket id is not valid.Standard notifications are enabled.StatisticsStatusStay on screenStay on ticket screenStyleSubjectSubmission ConfirmationSubmitSubmit TicketSubmit and DeactivateSubmit ticketSubmit ticket pageSubmitting formSubscribeSupport AgentSupport ManagerSupport NoticeSupport StaffSupport SupervisorSupport UserSupport User since %sSynchronize %s ProductsSynchronize ProductsSystem StatusTabsTagTagsTaxonomyTeamviewerTemplateTemplate Overrides:Template TagsTemplate Theme Overlay:Template:TemplatesTerm LockedTerms & ConditionsTerms & conditions are not mandatory. If you add terms, a mandatory checkbox will be added in the registration form. Users won't be able to register if they don't accept your termsTerms and ConditionsText field:Thank you for installing Awesome Support. Please choose an option below to get started.Thank you for installing our %1$s. We would like to track its usage on your site. We don't record any sensitive data, only information regarding the WordPress environment and %1$s settings, which we will use to help us make improvements to the %1$s. Tracking is completely optional.Thank you for installing our %1$s. We'd like your permission to track its usage on your site and subscribe you to our newsletter. We won't record any sensitive data, only information regarding the WordPress environment and %1$s settings, which we will use to help us make improvements to the %1$s. Tracking is completely optional.Thank you for opting in to tracking. Would you like to receive occasional news about this %s, including details of new features and special offers?Thanks for choosing Awesome Support!. At this point you should have already completed our setup wizard.  You can now use the tabs to the right to obtain more information, link to documentation and learn more about your new support system!Thanks for your reply. The ticket is now closed.Thanks for your subscription! You will need to confirm the double opt-in e-mail that you will receive in a coupe of minutes. After you confirmed it, you will receive the free addon directly in your inbox.That %s term does not exist.The %s field is mandatory for registering an accountThe Blue Blocks Email Template Set Has Been InstalledThe Blue Blocks With Satisfaction Survey Elements Email Template Set Has Been InstalledThe Debug Email Template Set Has Been InstalledThe Default Email Template Set Has Been InstalledThe Elegant Email Template Set Has Been InstalledThe Elegant With Satisfaction Survey Elements Email Template Set Has Been InstalledThe GDPR requires that you provide explicit notice about what you will do with the data you collect from users. This section allows you to describe how any personal data collected will be used and require consent from the user before they can register.The HTML E-Mail Template options below controls how the logo, header and footer appear in ALL your outgoing Awesome Support emails.  You can completely disable this global template if necessary.The ID for the author of the object.The ID for the ticket of the reply.The ID of the current logged in agent if applicable.The ID of the current logged in client if applicable.The ID of the requested user.The IP address that the password was last used fromThe Simple Email Template Set Has Been InstalledThe absolute path to the log file location.  This must be relative to the server user account and must NOT end in a forward slash!The admin guide covers topics such as configuring products, departments, priorities and channels. It also includes guides for security using roles and capabilities along with time tracking, email alerts and known incompatibilities.The agent assigned to this ticketThe agent currently responsible for this ticketThe attachment you requested is not attached to any ticketThe authentication passwordThe authenticity of your submission could not be validated. If this ticket is legitimate please try submitting again.The chosen agent does not have the sufficient capabilities to be assigned a ticketThe code is open source and <a href="https://github.com/ThemeAvenue/Awesome-Support" target="_blank">available on GitHub</a> for anyone to contribute. Even you.The color for this priorityThe content for the object.The contents of your ticket uploads folder can be protected by an htaccess file on apache servers. <br />If this is left empty then the value of <b>options -Indexes</b> is automatically added to the file to prevent others from browsing the directory. <br />Add to this only if you are a super-duper apache server expert! <br /> No technical support is available for modifications to this setting!The custom field class does not contain the mandatory method "display"The date the password was createdThe date the password was last usedThe destination file does not exists!The end user guide covers topics such as instructions for installation, entering tickets, adding agents, navigation, replying to and closing tickets and more.The field %s is required.The file you requested is not a valid attachmentThe final adjusted time for ticket in minutesThe following file(s) are too big to be uploaded:The following open source libraries were used in this plugin. We are very grateful to the authors for sharing their work so freely with us and the world!The given post ID is not a ticketThe gross time calculated for ticket in minutesThe hashed password that was createdThe link above will direct you to the page with the importer add-onThe maximum file size allowed for one file is %d MBThe name of the new passwordThe notes for the timeThe notification data is invalidThe number of agent replies to this ticketThe number of customer replies to this ticketThe number of total replies to this ticketThe page that will list all tickets for a client. This page should contain the shortcode %sThe page used for ticket submission. This page should contain the shortcode %sThe password for the post if it is password protected.The password's unique slugThe password's unique slugeThe plugin is fully localized. You can <a href="https://poeditor.com/join/project/P6HgfPnBt4" target="_blank">translate the plugin</a> in any language!The post ID provided does not match any of the plugin post typesThe premium-addons for Awesome Support listed below all use this REST API. Developers can use them as examples of how the REST API can be used to create production level applicationsThe remote server did not return a valid response. You can retry by hitting the &laquo;Save&raquo; button again.The requested notification does not existThe requested notification is disabledThe role should be the internal WordPress role id such as wpas_user and is case sensitive.  Do not leave this blank!  This role should have the 5 core Awesome Support capabilities in order for users to be able to submit tickets. Check our documentation for more information.The secondary assignee for this ticketThe server response is emptyThe server response was invalid (code %s)The settings below control which dates show up in the activity column in the ticket list. The more fields you turn on the taller the row. Tall rows mean you can view fewer tickets on one screen. Sometimes, though, seeing all these dates can help with troubleshooting issues especially those related to reporting.The slug of the password to delete.The system status is a built-in debugging tool. If you contacted support and you're asked to provide the system status, <strong>click the button below</strong> to copy your system report:The tertiary assignee for this ticketThe ticket #%s has been (re)opened.The ticket #%s has been closed.The ticket couldn't be submitted for an unknown reason.The ticket has been closed. If you feel that your issue has not been solved yet or something new came up in relation to this ticket, <a href="%s">you can re-open it by clicking this link</a>.The ticket has been successfully re-opened.The ticket was closed.The ticket was re-opened.The ticket was successfully closedThe time adjustments for ticket in minutesThe timezone hasn't been setThe type of custom field you are trying to use does not existThe type of time adjustment, positive or negative.The upload folder doesn't exist and can't be createdThe upload folder doesn't exist but can be createdThe upload folder exists and is writableThe upload folder exists but isn't writableThe user ID provided does not existsThe user exists but is not a support agentThe user to be authenticatedThe user with ID %d does not existThemeTheme Author URL:Theme LicenseTheme Name:Theme StylesheetTheme Version:There are some server configurations that do not work with our masked links. Try checking this box to make them work. This only works on NEW tickets.  Old tickets retain their prior links!There is a new version of %1$s available. %2$sView version %3$s details%4$s or %5$supdate now%6$s.There is a new version of %1$s available. %2$sView version %3$s details%4$s.There is no template overrideThese are sent as alerts to the user before a ticket is automatically closed (requires auto-close add-on otherwise this section is blank).These settings are for example only.These settings control the user experience when they submit or view their ticketsThese tool are intended for advanced users or for use on the support staff request. Be aware that some of these tools can definitively erase data.Third PartiesThis is sent to agents when a new reply is received from a user.This is sent to the agent when a user closes a ticket.This is sent to the agent when they are assigned to a ticket.This is sent to the user when an agent closes a ticket.This is sent to the user when an agent replies to a ticket.This is sent to the user when they open a new ticket.This is the label for the buttonThis is the message that the user will see when they click the notifications buttonThis is the message that we show to the user after they submit their registration request.This is the role that the user will have while a registration is waiting for admin approval. The role should be the internal WordPress role id such as wpas_user and is case sensitive. If you leave this blank the user will have no role on the site while waiting for registration approval.This is the role the user will receive after a user registration request is approved. The role should be the internal WordPress role id such as wpas_user and is case sensitive.  Do not leave this blank.This is the subject of the ticket that will be submitted when the user opens a ticket to request deletion of their dataThis is the subject of the ticket that will be submitted when the user opens a ticket to request export of their dataThis is the time calculated by the system - a sum of gross time and adjustments/credits granted.This reply has been deleted %s ago.This reply has been deleted by %1$s <em class="wpas-time">%2$s ago.</em>This section allows you to control whether ticket and ticket replies can be edited by agents. Allowing this can distort the ticket history but might be necessary to comply with certain privacy regulations - for example removing user ids, passwords or other sensitive data.This ticket has been closed. If you want to write a new reply to this ticket, you need to <a href="%s">re-open it first</a>.This ticket was re-opened but had been closed on: This user who raised this ticketTicketTicket #{ticket_id}Ticket #{ticket_id} assignedTicket AgeTicket AttachmentsTicket ClosedTicket Closed (by Agent)Ticket Closed (by client)Ticket CreatorTicket DescriptionTicket DetailsTicket Details Tabs And MetaboxesTicket Email Template TagsTicket HistoryAdd HistoryTicket IDTicket ID is emptyTicket ID missing. Invalid request!Ticket List TabsTicket LogAdd Ticket LogTicket RepliesTicket ReplyAdd NewTicket StatusTicket SubjectTicket SubmissionTicket Template DescriptionTicket Template TypeTicket Template?Ticket TemplatesTicket Topic SlugTicket TypeTicket Type ManagementTicket TypesTicket Will Be ClosedTicket cloning failedTicket content located on ticket #%1$s was edited.Ticket creationCreating...Ticket date creationCreated on %sTicket draft updated.Ticket is closedTicket not foundTicket published.Ticket restored to revision from %sTicket saved.Ticket scheduled for: <strong>%1$s</strong>.Ticket state changed to %sTicket statusTicket statusIn ProgressTicket statusNewTicket statusOn HoldTicket submitted.Ticket templates are tickets that can be copied by add-ons to make new tickets. The options in this section offers control of this feature.Ticket updated.Ticket was opened for: Tickets ListTickets MetasTickets Per PageTickets SlugTickets metas were clearedTickets to AnonymizeTickets, Agents and UsersTime AdjustmentsTime TrackingTime ago (eg. 5 minutes ago)%s agoTitleTitle of the reply editor in the back-endWrite a reply to %sTo agents from which departments is the user allowed to assign ticketsTo reply to this ticket, please <a href="%s">go to your admin panel</a>.Toggle RepliesToggle Replies (Hide All Replies Except The Last 3)ToolbarsToolsTools to handle ticket and reply attachmentsTools to re-run conversion of data after upgrading from an earlier versionTotalTotal Replies On TicketTracking is completely optionalTranslation ReadyTrusted by over 10,000+ Happy Users, Awesome Support is the most versatile WordPress support plugin.Turn this on to allow the client to see the final time recorded in the front-end ticketTurn this on to allow the client to see the final time recorded in the front-end ticket listTurn this option on if you would like to assign departments to your tickets.Turn this option on if you would like to assign priorities to your tickets.Type your reply here.Unauthorized action. You do not have permission to ajax handler for generating CSS.Unauthorized action. You do not have permission to check if an e-mail is valid during registration using the MailGun API.Unauthorized action. You do not have permission to edit a reply with Ajax.Unauthorized action. You do not have permission to export user data.Unauthorized action. You do not have permission to fetches notices.Unauthorized action. You do not have permission to generate content for notification popup window.Unauthorized action. You do not have permission to get ticket for print.Unauthorized action. You do not have permission to get tickets for print.Unauthorized action. You do not have permission to hide the free addon page from the menu.Unauthorized action. You do not have permission to load TinyMCE via Ajax request to edit a reply.Unauthorized action. You do not have permission to mark a ticket reply as read with Ajax.Unauthorized action. You do not have permission to processing user opted out button.Unauthorized action. You do not have permission to returns the image URL.Unauthorized action. You do not have permission to skip Setup Wizard.Unauthorized action. You do not have permission to submit goodbye form.Unexpected response from server: Unfortunately, %1$s can not run on PHP versions older than %2$s. Read more information about <a href="%3$s" target="_blank">how you can update</a>.Unique identifier for the history.Unique identifier for the reply.Unique identifier for the ticket.Unique ticket identifier.UnitedUnlicensed  and Trial UsersUnreadUntitled %sUpdateUpdate %sUpdate TicketUpdate last reply date on ticketsUpdate last reply date on tickets.UpdatingUpdating this theme will lose any customizations you have made. 'Cancel' to stop, 'OK' to update.Uploads FolderUse HTML TemplateUse Priority FieldUse SELECT2 For Staff Drop-downsUse Select2Use a GUIDUse a random numberUse automatic linkerUse editor in front-endUse fileUse imageUse the entire email addressUse the first nameUse the last nameUse the options in this section to enable a periodic cron process to anonymize or delete old ticketsUse the user id belowUse these options to control how the Ticket Type options are used and shown.  To change the labels used for this field please see our POWER-PACK add-on.Use these options to control how the priority field is used and shown.  To change the labels used for this field please see our POWER-PACK add-on.Use these options to control whether multiple agents can actively handle a single ticket. To change the labels please see our POWER-PACK add-on.Use these options to control whether third parties show in the ticket list.  To change the labels for 3rd party fields please see our POWER-PACK add-on.Use this user id for all anonymized tickets. Warning: This should be a VALID user id otherwise you will corrupt your database.  This only applies if the above option is set to USE THE USER ID BELOW.UserUser Can Submit Additional InformationUser Consents clearedUser Controls Auto-delete Flag?User Documentation Image LinkUser Name ConstructionUser NamesUser ProfileUser has been denied.User nameUser passwordUser registration is allowedallowedUser registration is not allowednot allowedUser roleSupervisorUser roleSupport ManagerUser roleadminUser roleagentUser roleclientUser successfully activated.User successfully denied.Users Can Delete?Users with an active subscription license to one or more of our addons or bundles can open a ticket directly with us.Users without a license can open a ticket on our free community supported WordPress.org forum.VersionVideosVideos Image LinkView All TicketsView HistoryView TicketView Ticket HistoryView Ticket LogView Ticket ReplyView a full changelog on <a href="https://wordpress.org/plugins/awesome-support/#developers">WordPress.org</a>View more newsView our privacy policy.View the code on <a href="%s">Gist</a>.View ticketView ticket reply historyHistoryWP Active PluginsWP Debug ModeWP LanguageWP Max Upload SizeWP Memory LimitWP MultisiteWP TimezoneWP VersionWYSIWYG On FrontWanna get more out of Awesome Support, but not yet ready to spend the cash? Get one free addon today!Warning: Using these options will overwrite your email templates in TICKETS->SETTINGS->EMAILS!We can't detect any product information. This is most probably because you have not included the code snippet.We have created a new page that users can access to submit tickets to your new support system.  However, the page first needs to be added to one of your menus so that the user can easily access it.We have created a new page that users can access to view their existing tickets.  This step allows you to add that page to one of your existing menus so users can easily access it.We have detected that you are using the e-commerce plugin %1$s. Would you like to automatically synchronize your e-commerce products with Awesome Support?We have received your "Right To Be Forgotten" request!We have received your Export data request!We have two options that allow you to create custom fields. Please read <b><u><a %s>this article</a></b></u> on our website to learn about them.We include a default set of designs for the six core emails below.  You can use these designs in other email templates by simply copying them to the target email template editor and modifying them there.  You can also install new designs from the TICKETS->TOOLS->CLEANUP area. Samples of some of the email templates can be found in our <a href="%s">documentation</a>.We were unable to log you in for an unknown reason.WelcomeWelcome to Awesome Support Welcome to Awesome Support! This setup wizard will help you to quickly configure your new support system so that you can start processing customer requests right away.  So lets get started with our first question!What is the maximum size allowed for one file (in <code>MB</code>)? Your server allows up to %sWhat is the myCRED Meta Key that should be used to record points for agents?  The default is <em>mycred_default</em>.  See the myCRED settings screen and documentation for more information.What is the myCRED Meta Key that should be used to record points for users?  The default is <em>mycred_default</em>. See the myCRED settings screen and documentation for more information.What level should edits to ticket content and replies be logged?What should the field be named on the screen?What to use for the indivdual ticket slug.  The default is the ticket topic transformed into a slug.When anonymizing tickets a random user is created to replace the existing user.  These options control how you create the anonymized user namesWhen the ticket asignee is changed, the status is change to `In Progress`.When the user clicks the logout button on an Awesome Support page, where should they be redirected to?  Enter the FULL url starting with http or https.Where Should Log Files Be Stored?Where are my support tickets?Where do you want to go after replying to a ticket?Whether the content is protected with a password.Whether to bypass trash and force deletion.Which department(s) does this agent belong to?Which file types do you allow your users to attach? Please separate each extension by a comma (%s)Which menu would you like to add the MY TICKETS page to?Which menu would you like to add the SUBMIT TICKET page to?Which products do you want to exclude from synchronization with Awesome Support (leave blank for no exclusion)Which products do you want to synchronize with Awesome Support (leave blank for all products)Which select2 css file should be loaded? Minimized version of files will load faster but cannot be used for debugging.Which select2 file should be loaded? Minimized version of files will load faster but cannot be used for debugging.Which statuses would you liked synced? By default only published products will be synced. For multiple statuses separate by commas with no spaces.Which theme to use for the front-end.Which version of the select2 library should we load?Who Should Receive New User Notifications?Who should receive the standard WordPress notifications when a new user registers on the site?Who to assign tickets to in the case that auto-assignment wouldn&#039;t work. This does NOT mean that all tickets will be assigned to this user. This is a fallback option. To enable/disable auto assignment for an agent, please do so in the user profile settings.WooCommerceWordPress Uploads FolderWould you like a discount on your next Awesome Support purchase?Would you like agents to be able to delete their own replies? (FYI: We really do not recommend allowing deletes but you do have the option if you want it!)Would you like agents to be able to edit their own replies?Would you like to make the Ticket Type options mandatory in your tickets?Would you like to make the priority field mandatory in your tickets?Would you like to show the Original Ticket ID field in the ticket listing?Would you like to show the Ticket Type options in your tickets?Would you like to show the basic time tracking fields?Would you like to show the field in the ticket listing?Would you like to show the field to the end user (unchecked restricts it to agent/admin use only)?Would you like to turn on support for multiple products?Would you like to use the priority field in your tickets?Wow! It looks like you have closed a lot of tickets which is pretty awesome! We guess you must really like Awesome Support, huh? Could you please do us a favor and leave a 5 star rating on WordPress? It will only take a minute and helps to motivate our developers and volunteers. <a href="%1$s">Yes, you deserve it!</a>.Write a replyXYesYes (custom)Yes (standard)Yes PleaseYetiYou are being redirected...You are currently logged out.  To view tickets you must first login.You are not allowed to get user dataYou are not allowed to re-open this ticketYou are not allowed to reply to this ticket.You are not allowed to submit a ticket.You are not allowed to upload files of this type (%s)You are not allowed to view this attachmentYou are not allowed to view this ticket.You are receiving the default standard notifications for this ticket. Among others, they include replies from agents, a notification when the ticket is closed, a notification if the ticket is reopened by the agent and a confirmation when the ticket was first submitted. You can also tweak how priorities work by changing settings under the TICKETS->SETTINGS->FIELDS tab.You can enable e-mail checking on the registration page. When enabled, the plugin will make sure the e-mail address used is valid and can receive e-mails. The verification is done using <a href="%s">Email validation API</a> and requires a (free) MailGun account. This helps reducing typos in email addresses during sign ups.You can find a list of new and existing tickets under the TICKETS menu option - this is your main dashboard for managing tickets.You can find documentation for this api in our developer portal located here: %sYou can now access your support tickets and other support options under the new TICKETS menu option.You can only upload a maximum of %d filesYou can turn this off later if you change your mind by going to the TICKETS->SETTINGS->FIELDS tab.You can upload up to %1$d files (maximum %2$d MB each) of the following types: %3$sYou can't submit an empty replyYou cannot edit this term from here because it is linked to a Jigoshop product. <a href="%s">Please edit the product directly</a>.You cannot edit this term from here because it is linked to a WP eCommerce product. <a href="%s">Please edit the product directly</a>.You cannot edit this term from here because it is linked to a WooCommerce product. <a href="%s">Please edit the product directly</a>.You cannot edit this term from here because it is linked to a post (of the %s post type). Please edit the post directly instead.You cannot edit this term from here because it is linked to an EDD product. <a href="%s">Please edit the product directly</a>.You cannot edit this term from here because it is linked to an Exchange product. <a href="%s">Please edit the product directly</a>.You cannot upload empty attachments. You attachments weights 0 bytesYou cannot use the include and exclude options at the same time. Please use one or the other. You should use the option where you need to select the least amount of products.You did not accept the terms and conditions.You do not have permission to activate users.You do not have permission to edit this user.You do not have permission to install plugin updatesYou do not have the capacity to close this ticketYou do not have the capacity to open a new ticket.You do not have the capacity to open this ticketYou don't have access to perform this actionYou don't have access to perform this action.You have %1$s / %2$s sites activated.You have successfully edited content!You have successfully opted-inYou have successfully opted-outYou haven't submitted a ticket yet. <a href="%s">Click here to submit your first ticket</a>.You must check the <b>%s</b> box in order to register a support account on this site.You must fill-in your product license in order to get future plugin updates. <a href="%s">Click here to do it</a>.You need Awesome Support to activate this addon. Please <a href="%1$s" target="_blank">install Awesome Support</a> before continuing.You need to <a href="%s">log-in</a> to submit a ticket.You previously opted in to sending tracking details. You can change that setting here.Your account has been created and submitted for review. The administrator will review it and notify you when it has been approved.Your account has been created. Please log-in.Your account is not activated yet. Try again laterYour attachment is too big. You are allowed to attach files up to %sYour license is expired.Your license is invalid.Your license is valid and active.Your license is valid but inactive. Click the button above to activate it. If you see this message after attempting activation then please make sure that your license is not already active on another site.Your new support system is all set up and ready to go!Your reply could not be submitted for an unknown reason.Your reply has been correctly submitted but the attachment was not uploaded. %sYour reply has been submitted. Your agent will reply ASAP.Your users can find a list of their tickets on the MY TICKETS page - you just need to add that page to your WordPress menu as well.Zero Out All Time FieldsZip data file not exists!add new on admin barTicketadd new on admin barTicket Historyadd new on admin barTicket Logadd new on admin barTicket Replyadmin menuTicket Historyadmin menuTicket Logadmin menuTicket Replyadmin menuTicketsapplication, passwordYour new password for %1$s is: %2$show you can updatehttps://getawesomesupport.cominstall the production versionmyCREDmyCRED Agent Point TypemyCRED Agent Points: Closing TicketsmyCRED Agent Points: RepliesmyCRED Agent Points: Submit TicketmyCRED User Point TypemyCRED User Points: Closing TicketsmyCRED User Points: RepliesmyCRED User Points: Submit Ticketonopted-inopted-outplaceholder for main paragraph when adding a new ticketEnter the contents for your new ticket herepost type general nameTicket Historypost type general nameTicket Logpost type general nameTicket Repliespost type general nameTicketspost type singular nameTicketpost type singular nameTicket Historypost type singular nameTicket Logpost type singular nameTicket ReplyrequestedspacelabticketAdd Newticket submission button text while submittingSubmitting...unlimiteduserwhen you opt-in we will send you a discount code good towards your next purchasePO-Revision-Date: 2026-04-03 14:54:18+0000
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Plural-Forms: nplurals=2; plural=n != 1;
X-Generator: GlotPress/4.0.3
Language: es
Project-Id-Version: Plugins - Awesome Support &#8211; WordPress HelpDesk &amp; Support Plugin - Stable (latest release)
 ¡Si no eliges algún perfil entonces solo los nuevos usuarios podrán enviar tiques! Si esto es una instalación nueva de WordPress sin usuarios previos entonces simplemente salta al siguiente paso haciendo clic en el botón de CONTINUAR. atrás por a las: día(s)hora(s)minuto(s) de este plugin en su lugar.%1$s (el servidor solo permite %2$s)%1$s -> Archivos máximos (%2$d) superados.Adjunto %1$s borrado por %2$s%1$s necesita un parámetro %2$s.%1$s requiere Awesome Support para estar activo. Por favor, activa primero el plugin principal.%1$s requiere una versión de Awesome Support %2$s o superior. Por favor, actualiza primero el plugin principal.%1$s requiere algunas dependencias que están cargadas. Por favor, contacta con soporte.hace %sAdjunto %s borrado automáticamente%s respuesta.%s respuestas.%s.%s: Esta extensión utiliza la api rest para crear tiques, listar tiques, enviar archivos adjuntos, iniciar sesión de usuarios, actualizar campos personalizados y extraer configuración desde una configuración especial de tipo de contenido.%s: Esta extensión utiliza la rest api para crear tiques, enviar archivos adjuntos, iniciar sesión de usuarios y extraer la configuración desde un tipo de contenido especial de configuración de tiques remotos.(%1$s - %2$s desde que se abrió el tique.)* Esta respuesta ha sido editada. Mira los registros para ver el historial completo de ediciones.*Se han borrado respuestas de este tique. Según los ajustes al borrarlas, habrá o no un historial de las ediciones en el registro.¿Adj +ive o -ive?. Para mostrar nuestro aprecio por hacer mejor Awesome Support, . Y, aceptando nos permitirás enviarte cualquier información de seguridad crítica directamente - lo que, la mayoría de las veces será más rápido que recibirla de otras fuentes.Contenidos del archivo «.htaccess»1. Se ha creado automáticamente una nueva página llamada <b>ENVIAR TIQUE</b>. Tienes que añadir esta página al menú de WordPress para que tus clientes puedan empezar a enviar tiques en tu sitio web.1. Todas las extensiones1. Instalar el importador GRATUITO1. Guía del usuario2. <b>Gestiona los usuarios existentes:</b> Si ya tienes usuarios tienes que actualizar sus perfiles para que sean <b>usuarios de soporte</b>. O actualiza sus perfiles existentes para <a href="https://getawesomesupport.com/documentation/awesome-support/admin-handling-existing-users-after-installation/" target="_blank" >añadir las capacidades WordPress de seguridad adecuadas para los usuarios de tiques de Awesome Support. </a>  Esto les otorgará los permisos necesarios para enviar tiques.2. Guía del Administrador2. Documentación del importador2. REST API3. <b>Configura nuevos agentes:</b> Tu administrador principal de WordPress ahora es agente, y se le asignarán automáticamente todos los nuevos tiques a menos que <a href= "https://getawesomesupport.com/documentation/awesome-support/basic-admin-add-agent/" target="_blank" > configures agentes adicionales.</a>3. Diagnóstico4. FAQ y mas consejos de diagnóstico4.0.24.0.34.0.44.0.55. Personalización<a href="%1$s">Pide ayuda en WordPress.org</a><a href="%1$s">Empieza con correcciones ilimitadas con un período de prueba de 10 días en ValiusWP.com</a><a href="%1$s">Abre un tique directamente con nosotros</a><b>Usuarios existentes:</b> Si ya tienes usuarios, deberás actualizar sus perfiles a <b>usuario de soporte</b>. O actualizar sus perfiles existentes para <a href="https://getawesomesupport.com/documentation/awesome-support/how-to-fix-you-do-not-have-the-capacity-to-open-a-new-ticket/">añadir las capacidades de seguridad adecuadas de WordPress para los usuarios de tiques de Awesome Support. </a>  Esto les otorgará los permisos necesarios para enviar tiques.<b>Si has completado el asistente de CONFIGURACIÓN, ¡tu sistema de tiques ya está listo para funcionar! Si no has completado el asistente, sigue estos pasos para configurarlo rápidamente. </b><b>Configurar nuevos agentes:</b> Tu administrador principal de WordPress es ahora un agente y se le asignarán automáticamente todos los nuevos tiques, a menos que <a href= "https://getawesomesupport.com/documentation/awesome-support/basic-admin-add-agent/">configures agentes adicionales</a>.<em>Página de opciones creada con <a href='#'>Gas Framework</a></em><h2>Permitir registros</h2><p> Tu sitio WordPress puede configurarse para aceptar nuevos registros o no. Por defecto, no lo hace. Sin embargo, con los registros cerrados este plugin es inútil. Esto es por lo que hemos añadido un ajuste independiente para permitir registros. Los usuarios que se registren a través de Awesome Support tendrán el perfil de (<code>Usuario de soporte</code>) con permisos muy limitados..</p><p>Si permites registros a través del plugin pero no a través de WordPress, los usuarios sólo podrán registrarse con nuestro formulario de registro.</p><h2>Página de acceso personalizada</h2><p>Puede ser un ajuste peligroso. Está para permitir que usuarios avanzados puedan crear su propia página de registro/acceso. Si no te gusta nuestro formulario de acceso puedes reemplazarlo por el tuyo</p><p>Para hacerlo, crea una nueva página que contenga el formulario (usando el shortcode o la plantilla de página), después usa la página creada como «Acceso personalizado / Página de registro» en el ajuste de abajo.</p><p><strong>Cuidado</strong>, configurar una página errónea como página de acceso personalizado puede mostrar una página en blanco o un bucle infinito.</p><h2>Designación por defecto</h2><p>Aunque el plugin intentará asignar los tiques nuevos a los agentes menos ocupados, necesitamos saber a quién asignar los tiques en el caso de no poder encontrar al agente adecuado.</p><h2>Productos múltiples</h2><p>El plugin puede gestionar el soporte de un producto o varios. Si necesitas proveer soporte para varios productos es muy importante que NO uses un campo personalizado o taxonomía y uses la opción &laquo;Productos múltiples&raquo; en su lugar.</p><p>La razón por la que es tan importante es que muchas extensiones de Awesome Support usan el sistema de gestión de productos integrado para funcionar correctamente.</p><h2>Slug</h2><p>Cambia esto si te gustaría que la URL de tus productos incluya algo diferente a PRODUCTO.</p><h2>Sincronizar los productos de WooCommerce o EDD</h2><p>Si tienes instalado WooCommerce o EDD, verás una opción que te permite activar la sincronización entre esos plugins y la lista de productos de Awesome Support. Pero no puedes sincronizar tu lista de productos con ambos simultáneamente. Si por alguna razón tienes instalados y activados ambos, WC y EDD, entonces estarás sincronizando con WooCommerce.</p><h2>Usa la plantilla HTML</h2><p>Envuelve todos los correos electrónicos salientes en un conjunto de bonitos formatos y etiquetas HTML. Con esta opción activada, puedes establecer un LOGOTIPO y crear elegantes cabeceras y pies de página alrededor de tus alertas de correo electrónico saliente.</p><p>Sin embargo, si tienes otro plugin instalado que ya envuelve todos los correos electrónicos salientes de WordPress en una elegante plantilla HTML, entonces deberías desactivar esta opción.</p><h2>Usar SELECT2 para los desplegables del personal</h2><p>Un desplegable SELECT2 se utiliza cuando tienes una gran lista de elementos que tardarían mucho tiempo en mostrarse en la pantalla. En cambio, el usuario puede limitar la lista buscando y viendo los resultados mostrados en tiempo real. La mayoría de los sitios no tendrán un gran número de agentes, por lo que esta opción suele estar desactivada.</p><p>Cuando configuras las plantillas de los correos electrónicos, puedes usar etiquetas de plantilla, que te permiten añadir dinámicamente información relativa al tique en el momento del envío del correo electrónico. Aquí tienes la lista de etiquetas disponibles:</p>%s<p>Cuando configuras tus plantillas de los correos electrónicos, puedes usar un cierto número de etiquetas de plantilla que te permiten añadir dinámicamente información relativa al usuario en el momento en el que el correo electrónico es enviado. Aquí está la lista de etiquetas disponibles:</p>%s<strong>%1$s %2$s</strong> está disponible. <a href="%3$s" class="thickbox" title="%4$s">Revisa las novedades</a> o <a href="%5$s"%6$s>actualiza ahora</a>.Un logotipo que se muestra en la parte superior del correo electrónico de aviso.Volver a %sNuevo nombre para %sContraseñas de la APILas contraseñas de la API permiten la identificación a través de la API REST sin necesidad de proporcionar tu contraseña real. Las contraseñas de la API pueden ser revocadas fácilmente. No se pueden utilizar para los inicios de sesión tradicionales de tu web.Acerca deSobre Awesome SupportAcciónDespués de responderActivarActivar licenciaActivar al usuarioActividadAñadirAñadir nuevoAñadir nuevo %sAbrir nuevo tiqueAñadir nuevo historial de tiqueAñadir nuevo registro de tiqueAñadir nueva respuesta al tiqueAñade una descripción a cada uno de los campos de registro que aparecerán debajo del campo. Puedes utilizar esto para añadir información relacionada con el RGPD que indique para qué se utiliza cada campo.Añadir o eliminar la marca de borrado automático de los archivos adjuntos en todos los tiques.Añadir o eliminar la marca de borrado automático de los archivos adjuntos en los tiques cerrados.Añadir o eliminar la marca de borrado automático de los archivos adjuntos en los tiques abiertos.Añade los enlaces de las páginas MIS TIQUES y ABRE UN TIQUE de Awesome Support en la página de MI CUENTA de WooCommerce.Añade los enlaces de las páginas MIS TIQUES y ABRE UN TIQUE en la página de MI CUENTA de WooCommerce. Para integrar características más avanzadas echa un vistazo a nuestro %s Extensiones que utilizan la API RESTAñadir/eliminar consentimiento Añadidos los consentimientos del usuarioAl añadir una o más claves de licencia, se enviará a nuestros servidores información sobre tu dominio, sistema y el estado de la licencia. Al añadir una clave de licencia, CONSIENTES en transmitirnos esta información para que proporcionemos actualizaciones automáticas y otros servicios a los que tienes derecho bajo tu licencia.  Para eliminar el consentimiento, simplemente elimina tu clave de licencia. Si decides no añadir tus claves de licencia, puedes actualizar tu software manualmente descargando los últimos archivos desde el escritorio de tu cuenta en nuestra web.Información adicionalPartes interesadas adicionalesCorreo electrónico de la parte interesada adicional #1Correo electrónico de la parte interesada adicional #2Personal de soporte adicional #1Personal de soporte adicional #2ExtensionesAñade una columna a la lista de tiques para mostrar el tiempo final registrado para el tiqueAñade una columna a la lista de tiques para mostrar los ajustes de tiempo registrados para el tiqueAñade una columna a la lista de tiques para mostrar el tiempo original total registrado para el tiqueAñade una nota interna al tique cada vez que alguien actualice los campos de seguimiento de tiempo básicoEnlace de la imagen de documentación en la administraciónCampos personalizados solo del administradorSolicitud de valoración del administradorLos administradores pueden ver todos los tique de la lista. Si se desmarca esta casilla, los administradores sólo verán los tiques asignados a ellos.Los administradores lo ven todoAvanzadoDespués de responder¿Después de cuántos días debe considerarse un tique &laquo;antiguo&raquo;?Después de que el usuario introduzca un nuevo tique normalmente se le lleva al tique recién introducido. Pero, si prefieres redirigirle a algún otro sitio, introduce aquí la ubicación. Introduce la url COMPLETA, empezando con http o https.Una vez que hayas finalizado el asistente, puedes configurar tus niveles de prioridad en «TIQUES > PRIORIDADES».Agente¿El agente controla el indicador de borrado automático?El agente recibe agradecimiento si el usuario cierra el tiqueLos agentes ven todoEl agente consigue puntos cuando el usuario cierra el tique # %s¿Los agentes pueden borrar?¿Pueden suprimirlos los agentes?Metadatos de los agentesLos agentes pueden ver todos los tiques de la lista. Si está sin marcar esta casilla, los agentes sólo verán los tiques asignados a ellos.Se han vaciado los metadatos de los agentesTodos los %sToda la actividadTodos los agentesTodos los clientesTodos los estadosCualquier estadoTodo el historial de tiquesVer todos los registros de tiquesTodas las respuestas a tiquesTodos los tiquesTodos los canales han sido restablecidosSe vaciaron todos los términos personalizados de taxonomíasTodos nuestros vídeos informativos en un solo lugarTodos los ID de opción por espacio de nombres deben ser únicos. El id %s se ha usado varias veces.Todos los productos han sido borradosTodos los productos han sido resincronizadosTodos los tipos de tique se han restablecidoSe han borrado todas las carpetas de adjuntos de tíquets no resueltosPermitirPermitir a los agentes borrar sus propias respuestasPermitir a los agentes editar sus propias respuestasPermitir que los agentes introduzcan el tiempoPermitir registrosPermitir la asignación aPermitir registrosPermitir a los usuarios registrarse en la página de soporte. Este ajuste se puede activar a pesar de que el ajuste de WordPress esté desactivado. Actualmente, los registros están %s por WordPress.Tipos de archivo permitidosTipos de archivo permitidosNingunoPreguntar siempreLa extensión con el ID %s ya ha sido registradoUn ID de editor es obligatirio para cargar una instancia de TinyMCEHubo un error al cargar este metabox. Por favor contacta con soporte.Se ha producido un error registrando este metabox. Por favor, ponte en contacto con el soporte.Una superposición es generalmente una variación simple de css sobre el tema que prevalece sobre los colores del tema seleccionado. La superposición por defecto es la más ampliamente compatible. Es posible que otras superposiciones funcionen o no con tu tema.  Existe un soporte técnico limitado para las superposiciones que no sean las predeterminadas.Anonimizar el tique de Awesome Support #: %sAnonimizar los tiques CERRADOSAnonimizar los tiques ABIERTOSAnonimizar la respuesta en el tique de Awesome Support #: %1$s. El ID de la respuesta es: %2$sAnonimizar en lugar de borrarID de usuario anonimizadoOpciones del ID de usuario anonimizadoAnónimoCualquiera de los perfiles de usuario que marques a continuación automáticamente tendrán permisos para enviar tiques.Cualquier estadoPerfil de usuario aprobado ¿Seguro que quieres borrar esta respuesta?¿Seguro que quieres restablecer TODAS las opciones a sus valores por defecto?Errores del adjunto:Carpeta de archivos adjuntos no encontradaOmitir adjuntosAdjunto borrado.No existe el archivo adjuntoAdjunto no encontrado.AdjuntosAdjuntos:Marca de borrado automático de los adjuntosBorrar automáticamente la marca de adjuntos %1$s en los tiques %2$sAsignar automáticamente¿Borrar automáticamente al cerrar?Cambiar automáticamente el estado del tique cuando se asigne.Borrar automáticamente TODOS los adjuntos de un tique cuando se cierra el tiqueBorrar automáticamente los archivos adjuntos cuando se cierra un tique.Enlazar automáticamente URLs, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, usuarios de Twitter y hashtagsEsperando respuestaEsperando respuesta de soporteAwesome SupportAwesome Support &rsaquo; Asistente de configuraciónExtensiones y documentación de Awesome SupportExtensiones de Awesome SupportDocumentación de Awesome Support Datos de Awesome SupportEtiquetas de plantilla de correo electrónico de Awesome SupportAjustes de Awesome SupportAwesome Support TeamEl tique #: %s de Awesome Support NO se ha eliminado porque la comprobación del filtro <i>wpas_before_delete_ticket_via_personal_eraser</i> ha devuelto «falso». Esto significa que una extensión de Awesome Support ha impedido que este tique sea borrado para preservar la integridad de los datos.Versión Awesome Support:Awesome Support crea archivos de registro para determinados eventos. Estos son diferentes del los archivos de registro de WordPress, PHP y de tu servidor web. Por favor, dinos dónde te gustaría ubicar estos archivos.Faltan dependencias de Awesome Support. El plugin no se puede cargar correctamente. Por favor, ejecuta %1$s antes de hacer otra cosa. Si no sabes lo que es esto deberías  <a href="%2$s" class="thickbox">instalar la versión de producción</a> de este plugin.Faltan dependencias de Awesome Support. El plugin no se puede cargar apropiadamente. Por favor, ejecuta %s antes de cualquier otra cosa. Si no sabes que es esto deberías Awesome Support incluye traducciones completas y parciales para muchos idiomas. Estos se aplican automáticamente cuando cambias los ajustes de idioma de WordPress. <br /><br /> Aprende cómo puedes añadir, cambiar y actualizar los términos de traducción en este documento: %sAwesome Support es un gran sistema de tiques que te ayudara a mejorar la satisfacción del cliente, proporcionando una experiencia única de atención al cliente.Awesome Support requiere la versión de PHP %s o superior. Lee más información sobre estoAwesome Support necesita la versión %s o superior de WordPress. Por favor, actualiza WordPress para ejecutar este plugin.Awesome Support: Datos adicionales del usuarioAwesome Support: Registros de consentimientoAwesome Support: Consentimientos concedidosAwesome Support: Exportación de datosAwesome Support: Instalación por primera vezPreferencias de Awesome SupportVuelve a la listaSeguimiento de tiempo básicoLos permisos básicos de usuarios y agentes se gestionan mediante los PERFILES y CAPACIDADES de WordPress. <br />Cuando se instala este plugin, incluimos automáticamente perfiles para agentes y usuarios llamados AGENTE DE SOPORTE y USUARIO DE SOPORTE.  <br />Puedes usarlos cuando configures nuevos usuarios, y automáticamente se asignarán a los usuarios que se registren en tu página de acceso. <br />PERO, si ya tienes usuarios previos, con perfiles previos, que necesiten abrir tiques, por favor, lee <b><u><a %s>este artículo</a></b></u> en nuestra web. <br /> El resto de esta página te ayuda a controlar la apariencia de algunos elementos en las pantallas de tiques.Asegúrate de guardar esto en un lugar seguro.  No podrás recuperarla.Antes de desactivar el complemento, ¿nos dirías en un momento tu razón para hacerlo?Bloques azulesBloques azules con elementos de encuesta de satisfacciónTema Bootstrap 4Compatibilidad con Bootstrap (experimental)Ver las extensionesAcciones en loteEtiqueta del botónPor defecto, ninguno de tus usuarios existentes podrá enviar tiques. Sin embargo, puedes ajustar esto basándote en tus perfiles de usuario existentes.Función de retornoPuede asignarsePuede anular el consentimiento¿Pueden los agentes controlar si los archivos adjuntos deben borrarse automáticamente al cerrarse?¿Pueden los agentes introducir el tiempo? Si no se activa los agentes no pueden introducir o ajustar el tiempo y se asume que otra extensión hará el seguimiento de tiempo y actualizará estos campos¿Pueden los agentes evitar que se envíe a un cliente el correo electrónico de confirmación de cierre? Nota: Si esto está activado solo se aplica a los corres electrónicos definidos en el plugin, no a los creados por extensiones como las nuestras del motor de reglas de negocios o de avisos¿El sistema puede asignar nuevos tiques a este usuario?¿Puede controlar el usuario si los adjuntos deben ser o no borrados automáticamente al cerrar?CancelarNo se puede cambiar el estado del tiqueNo se puede crear una entrada existente.No se puede crear un archivo zipNo se pudo descifrar el contenido de la respuestaNo se puede cerrar este tiqueCapacidadCeruleanRegistro de cambiosCanalCanalesHaciendo trampas, ¿eh?Engañando, ¿eh?Márcalo para permitir a los agentes borrar los adjuntosMarca esto para permitir que se puedan borrar permanentemente las respuestas. Si no marcas esta opción los elementos borrados terminarán en la papelera de reciclaje de WordPress, lo que te permitirá ver los borrados. Pueden borrarse permanentemente más tarde, con la mayoría de plugins de limpieza.Márcalo para permitir a los usuarios borrar los adjuntosCasilla de verificaciónMarcar esta casilla coloreará el borde del botón de la publicación de apertura para que coincida con el color del tipo de tiqueMarcar esta casilla coloreará el borde del botón supereior de la publicación de apertura para que coincida con el color prioritarioLimpiezaVaciarVaciar filtroVaciar los datos de consentimiento del usuario para todos los usuarios de Awesome Support Vaciar todos los metadatos de los agentes.Borrar todos los términos de todas las taxonomías personalizadas.Vaciar todos los datos transitorios de todos los tiques.Vaciar colorBorra las carpetas de archivos adjuntos de tíquets no resueltosHaz clic para empezar ahoraHaz clic aquí para ir a la página de plugins y activarlo.Haz clic aquí para buscar el plugin.Hazme clicAl hacer clic en la imagen de abajo accederás a una página de nuestro sitio web donde podrás verlas todas.Tiques del clienteCerrarCerrar tiqueCERRARCerrar este tiqueCerradoCerradosTiques cerradosCerrado en GMT: Cerrado el: ColorValor del color¿Código de color del borde del botón?¿Código de color para la cabecera del tique?ColoresKarma de comentario.CompatibilidadUnir el nombre y los apellidosConfigura las páginas donde se mostrarán los tiques - realizamos acciones especiales cuando el usuario ve estas páginasConfigura a continuación los contenidos de tus correos electrónicos.Configura dónde debería enviarse al usuario después de ciertas accionesDatos de consentimientoEs obligatorio dar consentimiento. Puedes «inscribirte» o «no inscribirte»¡La etiqueta del consentimiento es obligatoria!El contenedor del tipo %s no existe.ContenidoContenido para el objeto, tal y como existe en la base de datos.ContribuirControla cómo se muestra el botón de PRIVACIDAD al usuario y las opciones disponibles para el mismoDefinir si ciertas pestañas son visibles en la parte superior de la lista de tiquesControla si ciertas barras de herramientas serán visibles para los agentesControlar quién puede borrar tiques o responder a adjuntosControla quién puede ver ciertas pestañas del tique en la pantalla de detalles del tique en wp-adminConvertir en el correo electrónico de administración de WordPress (<em>actualmente: %s</em>)Convertir en el correo electrónico del agenteConvertir en el nombre del agente (nombre visible de WordPress)Convertir en el correo electrónico del autorConvertir en el nombre del autor (nombre visible de WordPress)Convertir en el correo electrónico del clienteConvertir en el nombre del cliente (nombre visible de WordPress)Convertir en la fecha actualConvertir en el título del tique actualConvertir en el nombre del agenteConvertir en el nombre del autorConvertir en el nombre del clienteConvertir en los apellidos del agenteConvertir en los apellidos del autorConvertir en los apellidos del clienteConvertir en el correo electrónico del usuarioConvertir en ID del tiqueConvertir en el contenido del tique o de la respuestaConvertir en el ID del usuarioConvertir en el nombre de usuario (nombre visible de WordPress)Convertir en el nombre del usuarioConvertir en los apellidos del usuarioConvertir en nombre de la webCopiar informeNúcleoCosmoNo se pudo abrir el archivo %s. Comprueba que existe y es legible.ContadorContar todas las respuestas de tiques.Crear cuentaCrear tiqueCreadaCreado porCreandoCreando cuenta...AgradecimientosAgradecimientosIntervalo de la tarea cronEstado actualCampos personalizadosPágina de acceso/registro personalizadaPágina de acceso personalizadaEstado personalizadoTaxonomías personalizadasCampo personalizado borrado.Campo personalizado actualizado.%1$s añadido a %2$sborrado %sactualizado %1$s a %2$sEl parámetro de campos personalizados no puede estar vacío.El parámetro de campos personalizados no existe.Tema personalizadoCliente y administradorCyborgVersión de la BDZona de peligroDarklyHerramientas de conversión de datosDivulgación de datosHechoDesactivar licenciaDepuraciónHerramientas de depuraciónPor defectoPor defecto: Se usa la primera parte de la dirección de correo electrónicoDesignación por defectoPerfil por defecto para los nuevos usuariosAjustes por defectoBorrar¿Borrar TODOS los datos del plugin al desinstalar? No se puede deshacer.Borrar datosBorrar datos existentesBorrar productosBorrar tiquesBorra todos los términos de producto no utilizados en cualquier tique de AS.Borrar todos los productos sincronizados de tu plugin de e-commerce.Borrar mis datosBorra tiques en lugar de anonimizarlos. ADVERTENCIA: ¡Los tiques borrados NO SE PUEDEN recuperar!Borrar términos de producto no utilizadosRechazar al usuarioDepartamentoDepartamento(s)DepartamentosDescribe tu problema con la mayor precisión posibleDescripciónNotas de diseñoDetalles (opcional)Querías decir %sNo funcionaDesactivadoProhibir registrosProhibir registros sin avisar (únicamente mostrar el formulario de acceso)DescartarDescartarDescartar el avisoMuestra el número de tiques abiertos en el menú de administración.Muestra un enlace al tique públicoMuestra un enlace a los detalles del tique en la administración (para los agentes)Muestra un enlace a la página del perfil del usuarioMuestra la URL <strong>SÓLO</strong> (no un enlace) a los detalles del tique en el panel de administración (para agentes)Muestra la URL <strong>SÓLO</strong> (no un link) al tique públicoNO enviar el correo electrónico de cierre de tique al clienteNo permitirNo enmascarar los enlaces de los adjuntosNo cargar archivos de BootStrapNo mostrar el id del tique en el título al ver la lista de tiques¿Tienes usuarios existentes en tu sistema WordPress?¿Te gusta este plugin? Por favor, ayudanos a difundir la palabra mostrando un enlace de agradecimiento en la parte inferior de su página de envío de tiques.¿Necesitas ayuda y soporte técnico para otros plugins y temas o necesitas ayuda de emergencia para tu sitio?¿Quieres activar esta plantilla de correo electrónico?¿Quieres permitir que el usuario introduzca una descripción más larga relacionada con su petición para borrar sus datos?¿Deseas permitir que el usuario introduzca una descripción más larga relacionada con su solicitud de exportación de datos?¿Quieres permitir que los usuarios (y los agentes) puedan subir adjuntos a los tiques y respuestas?¿Quieres comprobar las direcciones de correo electrónico en los nuevos registros?¿Quieres activar los departamentos?DocumentaciónDocumentación de la API REST.Los enlaces a la documentación están en nuestra <a href="%1$s">página de acerca de</a>¿El usuario tiene que marcar esta opción antes de poder registrarse?DescargaDescárgalo ahora...Subidas arrastrando y soltandoArrastra aquí los archivos para subirlosDebido a una posible configuración errónea del servidor, parece que la autorización básica HTTP puede no funcionar para la API de REST en este sitio: Los encabezados de «Autorización» no los envía a WordPress el servidor web. <a href="https://github.com/georgestephanis/application-passwords/wiki/Basic-Authorization-Header----Missing">Puedes aprender más sobre este problema, y una posible solución, en nuestro wiki de GitHub.</a>Comprobación del correo electrónicoValores por defecto del correo electrónicoAvisos por correo electrónicoCorreos electrónicosCorreo electrónico o nombre de usuarioEditar %sEditar tiqueEditar el historial del tiqueEditar registro de tiqueEditar respuesta al tiqueEditar historialEditar el tique en una nueva ventana cuando se hace clic en el ID del tiqueEditado elEditar historialEleganteElegante con elementos de encuesta de satisfacciónCorreo electrónicoDirección de correo electrónicoContenido del correo electrónicoContenido del correo electrónicoConjuntos de plantillas de correo electrónicoEtiquetas de plantilla de correo electrónicoDescripción de la dirección de correo electrónicoLas etiquetas de las plantillas de correo electrónico te permiten insertar información en tiempo real en tus correos electrónicos salientes.  Por ejemplo, puedes usar etiquetas para referirte al nombre del usuario o al nombre del agente.  Para obtener más información sobre las etiquetas de plantilla que se pueden utilizar en las plantillas de correo electrónico, haz clic en el botón de &laquo;Ayuda&raquo; en la esquina superior derecha de esta pantalla.  También puedes hacer clic en el icono <b>{ }</b> en cada uno de los editores para una lista emergente.Correo electrónico al administrador cuando se registra un usuarioCorreo electrónico a los usuarios cuando se aprueba el registroCorreo electrónico a los usuarios cuando se deniega el registroCorreo electrónico a los usuarios cuando se registranActivarActivar la comprobación del correo electrónicoActivar la subida de archivosActivado para todosActivar el pegado de imágenesActivar el pegado de imágenes para todosPermitir varios agentes por tiqueActivar la anonimización periódicaActivar API RESTActivar el chat de TeamViewerActivar campos de tercerosActivar plantillas de tiqueActivar tipos de tiqueActivar la integración de WooCommerceActiva la gestión de departamentos.Activar el cargador de arrastrar y soltar para todos los campos de subida personalizadosActivar el cargador de arrastrar y soltar para el formulario de tiquesActivar integración con myCREDActiva o desactiva las subidas con arrastrar y soltar, así como el pegado de imágenesActiva o desactiva las pestañas que se mostrarán en la ventana emergente de privacidadActiva el pegado de imágenes en el cargador de arrastrar y soltar para todos los campos de subida personalizados cuando esté activo el cargador de arrastrar y soltar.Activa el pegado de imágenes en el cargador de arrastrar y soltar para el formulario de tiques cuando esté activo el cargador de arrastrar y soltar.Activa el fantástico soporte de la API REST¿Activar el campo del ID original del tique?Activar el proceso periódico que anonimizará o borrará los tiques antiguosActivadoIntroduce una lista de perfiles separados por comas que NO deberían poder editar el contenido de los tiques. Los perfiles deben ser el identificador interno del perfil de WordPress, como wpas_agent, y diferencian entre mayúsculas y minúsculas. No debe haber espacios entre las comas y los nombres de los perfiles cuando hay múltiples perfiles.Introduce una lista separada por comas de los perfiles que deberían poder eliminar cualquier agente y respuesta de usuario. Los perfiles deben ser el id de perfil interno de WordPress, como wpas_agent, y distinguen entre mayúsculas y minúsculas. No debe haber espacios entre las comas y los nombres de los perfiles cuando se introducen varios perfiles.Introduce una lista de perfiles separados por comas que deberían tener permiso para editar la respuesta de cualquier agente y usuario. Los perfiles deben ser el identificador interno del perfil de WordPress, como wpas_agent, y diferencian entre mayúsculas y minúsculas. No debe haber espacios entre las comas y los nombres de los perfiles cuando haya múltiples perfiles.Introduce una lista separada por comas de los perfiles que no deben ver la pestaña PARTES INTERESADAS ADICIONALES. Los perfiles deben ser el identificador de perfil interno de WordPress como wpas_agent y son sensibles a las mayúsculas y minúsculas. No debe haber espacios entre las comas y los nombres de los perfiles cuando se introducen varios perfiles.Introduce una lista separada por comas de los perfiles que no deben ver la pestaña CAMPOS PERSONALIZADOS. Los perfiles deben ser el identificador de perfil interno de WordPress como wpas_agent y son sensibles a las mayúsculas y minúsculas. No debe haber espacios entre las comas y los nombres de los perfiles cuando se introducen varios perfiles.Introduce una lista de perfiles separados por comas que no deberían ver la caja meta de las etiquetas. Los perfiles deben ser el identificador interno del perfil de WordPress, como wpas_agent, y diferencian entre mayúsculas y minúsculas. No debe haber espacios entre las comas y los nombres de los perfiles cuando hay múltiples perfiles.Escribe una contraseñaIntroduce cualquier ajuste o crédito facilitado al cliente - normalmente lo completa un supervisor o administrador.Introduce el contenido que el usuario debería ver al fondo de la ventana emergente cuando al hacer clic en el botón de la página de «Mis tiques». Introduce el contenido que el usuario debería ver en la parte superior de la ventana emergente cuando al hacer clic en el botón de la página de «Mis tiques». Introduce el tiempo acumulado empleado en el tique por el agenteIntroduce la etiqueta del botón de privacidad en la página de «Mis tiques».Introduce el slug que te gustaría usar para las URL de tu producto. Si lo cambias, por favor, ve a la página «Ajustes -> Enlaces permanentes» de WordPress y pulsa el botón de guardar para forzar a WP a actualizar su configuración con tu nuevo valorIntroduce tu clave de licencia del tema.Es obligatorio introducir tu clave de licencia para obtener actualizaciones del producto.ErrorError al borrar %s/export-data.xmlError al borrar %s/exported-data.zipError al activar el usuario, inténtalo de nuevo más tarde.Aún más consejos de diagnóstico y otras preguntas frecuentes. ¡Páginas 404, pestañas perdidas, errores y conflictos de PHP son sólo algunos de los temas que se tratan aquí!Aunque Awesome Support tiene muchas características integradas, es imposible satisfacer a todo el mundo. Por eso tenemos muchas extensiones que te ayudarán a personalizar tu sistema de soporte.Ajustes de ejemplo:Excluir productosUsuarios existentesTamaño del lote de limpieza de las sesiones caducadasCaduca el %sExportar todos los datosExportar datosExportar mis tiquesExportar tiques¡Exportación de datos correcta!Ampliando las posibilidadesFalló actualizar el karma de los comentarios.¡Soporte rápido y fácil de usar para todas las cosas de WordPress a un bajo precio mensual!CamposSubida de archivosFiltroHora de finalización:Descubre más acerca de los datos que recopilamos y cómo se usan.NombrePrimer agente adicional que se ha interesado por este tiqueDescripción del nombreFlatlyPie de páginaPara más información sobre las etiquetas de plantilla que pueden usarse en las plantillas de correo electrónico, haz clic en el botón &laquo;Ayuda&raquo; de la parte superior derecha de esta ventana.¿Olvidaste la contraseña?Encontré un plugin mejorNo se proporciona soporte gratuito para los programas personalizados que utilizan la API REST. Para obtener soporte para personalizaciones usando la API REST, por favor, ¡haz un contrato de proyectos especiales con nosotros!Opciones en la parte visible de la webCompletoCompleto - MinimizadoFuturo tema Awesome Support BS4Consentimiento RGPDAcciones por lotes de consentimiento RGPDAviso del RGPD #1Aviso RGPD #2Aviso RGPD #3Aviso RGPD: Descripción largaAviso del RGPD: Descripción cortaRGPD - Cron de limpieza de tiquesRGPD/PrivacidadGUIDGas Framework necesita activarse.Gas Framework necesita instalarse.GeneralOpciones generales del administrador y los agentesHerramientas generalesConseguir ayuda¡Obtén tu extensión gratis!Obtener extensión gratis¡Obtener extensión gratis!Primeros pasosConseguir tu extensión es muy sencillo: suscríbete a nuestro boletín de noticias y obtendrás la extensión gratuita por correo electrónico. No te enviaremos spam. Solemos enviar los boletines de noticias para hablar sobre las nuevas características de Awesome Support, para informarte sobre cuándo van a ser lanzadas nuevas extensiones o sus actualizaciones y para proporcionarte artículos informativos que te muestran cómo usar el potencial completo de Awesome Support. <a href="%1$s" %2$s>Consulta nuestra política de privacidad</a>Repositorio en GitHubEl ID dado no es de un tiquePlantilla de correo electrónico globalIr al siguiente tiqueIr al tique anteriorTiempo brutoContenido HTML para el objeto, transformado para su visualización.Sólo HTTP¿Tienes un problema? Tue respuesta podría estar aquí.CabeceraAyuda y soporteID del tique del centro de soporte SaaSOpciones de ayuda y soporteAyúdanos a hacer un mejor producto para ti permitiéndonos recopilar algunas estadísticas del sistema y añadiéndote a nuestra lista de correo electrónico de novedades importantes. No grabamos ningún dato sensible, solo información relativa al entorno de WordPress y los ajustes del producto, lo que usaremos para ayudarnos a mejorar el producto.Aquí¡Aquí tienes tres maneras de conseguir ayuda y soporte para tu nuevo centro de soporte!¡Eh! ¿Sabías que puedes conseguir una <strong>extensión gratuita para sitios ilimitados</strong> (con un valor de 61,00 $) de Awesome Support? <a href="%1$s">Haz clic aquí para saber más</a>.Ocultar tiques cerradosOcultar ID del tiqueAlto - Registra los contenidos originales antes de editar la respuesta para que se pueda mantener el historial completoTeléfono de casaURL de inicioAl pasar el cursor sobre las respuestas puede mostrarse una fecha corta o una marca de la fecha-hora completa. Activa esto para mostrar la marca de fecha-hora completa así como un número legible que indique la antigüedad de la respuesta.¿Cuántos archivos puede adjuntar un usuario a un tique o a una respuesta?¿Cuántos puntos debería obtener un usuario cuando cierra un tique?¿Cuántos puntos debería obtener un usuario cuando responde a un tique?¿Cuántos puntos debería obtener u n usuario cuando envía o abre un tique?¿Cuántos puntos debería obtener un agende cuando añade una respuesta a un tique?¿Cuántos puntos debería obtener un agente cuando cierra un tique?¿Cuántos puntos debería obtener un agente cuando envía o abre un tique?¿Cuantas respuestas deben mostrarse por página en una pantalla de detalles de tique?¿Cuántos tiques por página aparecerán visibles al usuario final?¿Con qué frecuencia debemos ejecutar el proceso de anonimización? El valor introducido aquí es en minutos: 1440 minutos es un día.¿Cuánto tiempo deben tener los tiques antes de anonimizarlos o borrarlos? Introduce un valor en días, por defecto son 180 días o aproximadamente seis meses.¿Cómo deberían procesarse los adjuntos cuando se usan enlaces enmascarados? «Integrado» tratará de mostrar los adjuntos en el navegador. «Descarga» siempre descarga el adjunto, da igual del tipo que sea.¿Cómo deben ser determinados los nombres de usuario?¿Cómo debemos construir el nombre de usuario?¿Cómo deberíamos crear al usuario anonimizado? Cómo conseguir tu extensión gratisAcepto los %1$stérminos y condiciones%2$sIDEl ID no es un tique válido. Petición no válida.actualSi el está activado el orden de tiques inteligente, Awesome Support mostrará en la parte superior los tiques que necesiten atención inmediata.Si se permite ver todos los tiques al perfil de agente, ¿activamos la opción?Si se deja en blanco la etiqueta será «Mis tiques». Déjalo en blanco si estás creando una web multilíngüe.Si se deja en blanco la etiqueta será «Abre un tique de soporte». Déjalo en blanco si estás creando una web multilíngüe.Si se usarán los datos personales en cualquier contexto adicional añádelo aquí. Es mejor que sea breve.Si así fuera echa un vistazo a nuestros colaboradores en ValiusWP.com, donde puedes conseguir correcciones web de 30 minutos ilimitadas por un bajo precio mensual.Si es así, querrás leer <b><u><a %1$s>este artículo</a></b></u> en nuestra web.Si el usuario cierra un tique ¿debería el agente obtener puntos por ello?Si no es la primera vez que usas Awesome Support o si te gustaría configurar manualmente los ajustes iniciales, entonces deberías elegir saltarte este proceso. En caso contrario continúa haciendo clic en el botón naranja. Si añades términos al aviso en esta caja se añadirá una casilla de verificación obligatoria en el formulario de registro. Los usuarios no podrán registrarse si no aceptan los términos de este aviso. Es mejor que este aviso tenga una o dos líneas.Si no tienes una cuenta de MailGun puedes <a href="%s" target="_blank">crear una gratis aquí</a>.Si rellenas esto, se añadirá una casilla de verificación obligatoria en el formulario de registro. Los usuarios no podrán registrarse si no marcan la casilla de verificación.  Es mejor ser breve, por ejemplo: «¿Recibir correos electrónicos?» o «¿Unirse a la lista de correo electrónico?»Si has desactivado esta opción y quieres eliminar los productos sincronizados previamente, <a href="%1$s">por favor, usa la opción dedicada «Borrar los productos»</a>Si te gusta Awesome Support, <a %1$s>por favor, déjanos una valoración de %2$s</a>. Muchas gracias por adelantado del equipo de Awesome Support :)Si te gusta el plugin, no olvides valorarlo en la página web del repositorio de WordPress. ¡Esta es quizás una de las mejores formas de compartir tu entusiasmo por nuestro plugin!Si necesitas ofrecer soporte a productos múltiples, por favor, activa esta opción. Entonces podrás añadir tus productos.Si solo ofreces soporte para un producto, no tienes que activar el soporte para múltiples productos. Pero, si ofreces soporte para múltiples productos, entonces debes responder «SÍ» a esta pregunta.Si usas el <a href="%s" target="_blank">importador SAAS de Awesome Support</a> para importar datos de Zendesk, Help Scout o Ticksy, hay un campo de referencia que contiene el ID original del tique. Las siguientes opciones controlan qué hacer con ese campo. Si quieres usar un formulario personalizado para tu nuevo formulario de tiques, pero todavía utilizas nuestra pantalla de acceso, entonces introduce la URL completa al formulario personalizado. Un ejemplo donde esto sería útil podría ser si estás usando un formulario de Gravity en conjunto con nuestro enlace con Gravity Forms. Introduce la url COMPLETA empezando con http o https. ¡Ten en cuenta que si usas esta opción nunca podrás ver o usar nuestro formulario estándar de tiques!Si tus CAPACIDADES no están instaladas, vuelve a ejecutar el proceso de conversión de 3.x.x a 3.0.0. ¡Asegúrate de tener una COPIA DE SEGURIDAD!Si tus CAPACIDADES no están instaladas, vuelve a ejecutar el proceso de conversión de 4.x.x a 4.4.0. ¡Asegúrate de tener una COPIA DE SEGURIDAD!Si sus CAPACIDADES no están instaladas, vuelve a ejecutar el proceso de conversión de 4.x.x a 5.0.0. ¡Asegúrate de tener una COPIA DE SEGURIDAD!Si no están instaladas tus CAPACIDADES, vuelve a ejecutar el proceso de conversión de la versión 5.8.0 a la 5.9.0. ¡Asegúrate de tener una COPIA DE SEGURIDAD!Si tus menús están activos en tu tema, ahora tus usuarios podrán registrar una cuenta y enviar tiques.Si tu equipo tiene licencia para usar TeamViewer en un entorno multiusuario, ¡puedes usar el chat de TeamViewer justo dentro de las pantallas de tiques de Awesome Support!Importar tiques (Zendesk, Ticksy, Help Scout)¡Importante! ¿Cómo quieres gestionar tus usaurios existentes?Integración del importadorCampos personalizados mejoradosEn la ruta absoluta especificada a continuación¿En qué orden se deberían mostrar las respuestas (para ambos, clientes y administradores)?Incluir productosIncluir adjuntosIncluir campos personalizadosIncluir historialIncluir notas privadasIncluir respuestasIntegradoInstalarInstala un conjunto de plantillas de correo electrónico de depuración en los campos de  plantilla en TIQUES -> AJUSTES -> CORREO ELECTRÓNICOInstala un conjunto de plantillas de correo electrónicoInstala un conjunto de plantillas de correo electrónico de bloques azules en los campos de  plantilla en TIQUES -> AJUSTES -> CORREO ELECTRÓNICOInstala un conjunto de plantillas de correo electrónico de bloques azules con elementos de encuesta de satisfacción en los campos de  plantilla en TIQUES -> AJUSTES -> CORREO ELECTRÓNICOInstala un conjunto de plantillas de correo electrónico por defecto en los campos de  plantilla en TIQUES -> AJUSTES -> CORREO ELECTRÓNICOInstala un conjunto de plantillas de correo electrónico elegante en los campos de  plantilla en TIQUES -> AJUSTES -> CORREO ELECTRÓNICOInstala un conjunto de plantillas de correo electrónico elegantes con elementos de encuesta de satisfacción en los campos de  plantilla en TIQUES -> AJUSTES -> CORREO ELECTRÓNICOInstala un conjunto de plantillas de correo electrónico simples en los campos de  plantilla en TIQUES -> AJUSTES -> CORREO ELECTRÓNICOInstaladosInstalado por errorOpciones de integración con MY CRED. Debes tener instalado y activado el plugin MY CRED antes de poder activar cualquier cosa en esta sección. Consigue myCRED desde aquí: %sIntegraciones¡Petición no válida!Parámetro de estado no válidoID de tique no válidoUsuario o contraseña no válidoUsuario no válidoEs un tema hijo:¿Es esta una opción que el usuario puede rechazar después de haber dado su consentimiento?Seguimiento de problemasEs obligatorio poner una descripción para el problema.Es obligatorio poner un título al problema.ElementoNo puedes enviar una respuesta vaciaNo puedes enviar un tique vacioJournalSolo desactivarMantener el registro de auditoríaEtiquetaEtiqueta para el enlace «MIS TIQUES»Etiqueta para el enlace «ENVIAR UN TIQUE»Falta de documentaciónAvisos sobre el idiomaOpciones de idiomaÚltima IPApellidosÚltima utilizadaÚltima modificaciónDescripción de los apellidosÚltima respuesta%s.Última fecha de respuesta se ha actualizado en todos los tiques.VamosLibreríasAcciones de la licenciaClave de licenciaLa licencia está inactiva.La clave de licencia ha caducado %s.La clave de licencia ha caducado.La clave de licencia está activa.La clave de licencia está desactivada.Las claves de licencia no coinciden.El estado de la licencia es desconocido.Usuarios con licenciaLicenciasLímite de resultado establecido a elementos asignados a uno o más estados.Limita el conjunto de resultados a los tiques en el estado especificado.BorrarEditarEnlaces a la documentación para todas las extensiones y complementos.Litera¿Cargamos los archivos de BootStrap en la administración?¿Cargamos los archivos de BootStrap en la parte visible de la web?Cargar los archivos de Bootstrap 3 ubicados en MaxCDNCargar los archivos de Bootstrap 4 ubicados en MaxCDNCargar las respuestas más recientesCargar respuestas antiguasCarga la hoja de estilos del tema. No desmarcar si no sabes lo que significa esto.Cargando...Archivos de registroVisor de registrosRegistro de modificaciones de contenidoAccederConectadoAccediendo...Mostrar contraseñaLogotipoSalirRedireccionamiento al cierre de sesiónBajo - Solo registra si el tique o la respuesta se han editado. Esto evita que se almacenen datos sensibles adicionales en el registro cuando la intención es editar la información sensible.LumenLuxj \d\e F \d\e Y @ H:iAPI pública de MailGunPestañas principalesObligatorio¿Obligatorio?Marcar como leídoMateriaLineas máximasArchivos máximos (%s) superados.Tamaño máximo del archivoMáximo de archivosLongitud máxima en el asunto del tiqueMensajeMinimizadoMintyVariosVarios y depuraciónTeléfono móvilModeración de registrosPlantillas de correo electrónico de moderación de registroRegistro moderado: alerta de administraciónRegistro moderado: usuario aprobadoRegistro moderado: usuario rechazadoRegistro moderado: usuario esperando aprobaciónRegistros moderadosLa moderación de registros te permite aprobar cada usuario antes de que puedan usar el sistema de tiques.<br />Si la moderación de registros está activada en la pestaña de ajustes de registro, entonces las opciones mostradas abajo te permitirán personalizar el comportamiento en los registros.¡Las modificaciones en esta sección tienen importantes implicaciones de seguridad así que sé cuidadoso!Más opcionesMúltiples agentesProductos múltiplesMis tiquesPágina de mi tiqueMis tiquesNOTA: Cuando ordenas una columna, los tiques que no tiene un valor escrito en esa columna no aparecerán en tu lista ordenada (campos null). Esto puede reducir el número de tiques en la lista.  Este reducción de tiques no es un error, es una decisión de diseño deliberada. También debes saber que registrar un espacio en blanco en un campo del tique se considera como dato y aparecerá en la lista ordenada.NombreNombre de la parte interesada adicional #1Nombre de la parte interesada adicional #2¿Necesitas más de los tres estados por defecto? Quizá necesitas etiquetar ciertos tiques para «Desarrollo» o moverlos a ciertos niveles de soporte como «Nivel 1» y «Nivel 2». Con la extensión de estados personalizados puedes crear el conjunto perfecto de estados de tiques para tu organización.¿Necesitas cambiar el aspecto de tus páginas de tiques? ¿Quizás te gustaría añadir algunos campos personalizados? ¡Entonces esta es la guía que necesitas!Nuevo nombre de contraseña de la APINueva respuesta del agenteNueva asignaciónNueva respuesta del clienteNueva respuesta del agenteNueva respuesta del clienteNuevo tiqueRedirección al nuevo formulario de tiquesNuevo historial de tiquesNuevo registro de tiqueNuevo tique redirigidoNueva respuesta al tiqueNueva respuesta a:  {ticket_title}Nuevas a antiguasFeed de noticiasPagina siguienteNoNo se ha facilitado ninguna clave APINo se encontraron datos de Awesome Support.No se encontraron credenciales de autorización básica HTTP enviadas con esta solicitud.NadieNo, graciasNo sé ha encontrado ningún historial de tiques en la papelera.No sé ha encontrado ningún historial de tiques.No se han encontrado registros de tiques en la papeleraNo se han encontrado registros de tiquesNo hay ninguna respuesta a tiques en la papeleraNo sé ha encontrado ninguna respuesta a tiques.No existen datosNo hay datos que revisarNo hay correos electrónicos para comprobar¡No se ha encontrado el historial de edición!No se ha proporcionado ningún archivoNo he encontrado instancias de TinyMCE. Por favor, usa wp_editor en esta página al menos una vez: http://codex.wordpress.org/Function_Reference/wp_editorSin respuesta aún.No se encontró ninguna contraseña con ese slug.No se requiere una respuesta para cerrarNo se ha facilitado un ID de tiqueNo se ha encontrado ningún tique. ¡Petición no válida!No se ha encontrado ningún mensaje de tique. ¡Petición no válida!No se encontraron tiques en la papelera.No se encontraron tiques.NingunaNinguna de las anteriores. Ubicar los archivos de registro aquí No encontradoAhora noNo tiene las características que quieroNota: Se activó un filtro que permite que los totales que se muestran arriba sean mayores que la lista de tiques siguiente.Nota: Los avisos por correo electrónico a estos agentes estarán con el nombre del agente PRINCIPAL.Nota: Si cambias de idea más tarde, puedes eliminar la página de tu menú o añadirla a un nuevo menú desde «APARIENCIA > MENÚS».Nota: Configuración de solo lectura - No tienes permisos para editar datos de tiempoNota: Estos campos son solo informativos. ¡No forman parte de los avisos!Nota: Puedes cambiar de idea más tarde yendo a la pestaña «TIQUES > AJUSTES > GESTIÓN DE PRODUCTOS».Nota: debes ir a la página de tus enlaces permanentes y guardar ahí de nuevo los ajustes si activas o desactivas la opción de arriba de WooCommerce.Notas¡No se ha encontrado nada!No se ha actualizado nada. Tienes el mismo contenido que antes...Botón de avisosAvisosAvisa a administradores y usuarios acerca de registros pendientes y aprobadosNúmero de respuestas por agenteNúmero de respuestas por cliente%s.Optar por entrarOptar por salirTeléfono de la oficinaSolicitud oficial: Por favor, borra mis datos existentes («Derecho al olvido»).Solicitud oficial: Por favor, exporta mis datos existentes.AntiguoAntiguosTiques antiguosAntiguas a nuevasEn la pantalla del tique activa el desplegable de personal en una caja select2.Una vez al mesUna vez a la semanaUna vez activado, puedes configurar tu lista de departamentos yendo a «TIQUES > DEPARTAMENTOS».Sólo el clienteSolo el administrador del sitioSólo las cuentas de usuarios registrados pueden enviar un tique. Por favor, regístrate primero.Solo lo necesitaba temporalmenteSólo mostrar los tiques abiertos a los clientes en la parte visible de la web.Muestra sólo los tiques abiertos al hacer clic en «Todos los tiques».Usa esta opción sólo si sabes crear tu propia página de registro, en caso contrario podrías crear un bucle infinito de redirecciones. Si necesitas ayuda para crearla deberías <a href="%s" target="_blank">empezar leyendo esta guía</a>.AbiertoCódigo abiertoLibrerías de código abiertoAbiertosAbrir tiqueTiques abiertosAbre un tique de soporteAbrir un tiqueAbrir tiques asignados a tiAbierto en GMT: Abierto el: Hora de aperturaOptar por entrarOptar por salirRechazarAceptaciónFecha de aceptaciónRechazarFecha de anulaciónExcluidoAceptadoOpción 1Opción 2Opción 3Opción para anonimizar los datos del usuario en lugar de borrarlos. Esto ayuda a mantener las estadísticas exactas. Se crearán nuevos usuarios anónimos y se adjuntarán a los tiques existentes.El tipo de opción o clase ampliada %s no existe.Opciones para cargar archivos bootstrap . Si bien puedes activarr esto ahora, ten en cuenta que no todos los elementos en el plugin se muestran correctamente.Opciones del botón de avisos en la parte superior de la pantalla de envío de tiques en la parte visible de la webOpciones al permitir a los usuarios solicitar el borrado de sus datosOpciones para permitir a los usuarios solicitar la exportación de los datos de sus tiqueU omitir este procesoLos datos originales no están disponibles porque el registro detallado no está activado o permitidoOtroAjustes de otro campoOtro teléfonoLos avisos salientes tienen el estilo de una plantilla html incluida. Si estás usando un plugin de plantillas de correo electrónico deberías desactivar esta opción.SuperposiciónPadre de %sURL del autor del tema padre:Nombre del tema padre:Versión del tema padre:Buscar historial del tique padre:Registro de tique padre:Respuestas de tique padre:Tique padre:Padre de %s:ParcialMinimizado parcialContraseñaPefil de registro pendienteAnonimización periódicaAdvertencia de enlaces permanentes:Borrar respuestas permanentementePermisosPor favor, <a href="%1$s">rellena la licencia de tu producto</a> ahora. Si no lo haces, tu copia de <strong>%2$s</strong> nunca <strong>será actualizada</strong>.Por favor, espera...Por favor, ten en cuenta que la <a href="%1$s" target="%2$s">plantilla de correo electrónico que usamos</a> está optimizada para todos los clientes de correo electrónico y dispositivos. Si añades estilos chulos mediante editores deberías hacerlo con precaución para evitar romper los diseños en algunos dispositivos.Por favor, proporciona un nombre para usar en la nueva contraseña.Por favor, guarda el tique para mostrar todas las opciones.Por favor, seleccionaPor favor, usa %s para registrar tu tipo de campo personalizadoPor favor espera...Páginas del pluginPluginsPuntos para el agente al cerrar un tique # %sPuntos para el agente al abrir un tique # %sPuntos para el agente al responder a un tique # %sPuntos para el usuario al cerrar un tique # %sPuntos para el usuario al abrir un tique # %sPuntos para el usuario al abrir un tique # %sPreferenciasVista previa del tiquePagina anteriorImprimirImprimir tiquesImprimir tiqueImprimir tiquesPrioridadesPrioridadGestión de prioridadesPrivacidadPie de página de la ventana emergente de privacidadEncabezado de la ventana emergente de privacidadNota privadaProductoConfiguración de productosEstados de producto a sincronizarProductosGestión de productosSlug de los productosPulseComienzo rápido con los básicosAPI RESTLa extensión REST API es ahora parte del núcleo de Awesome Support. Desactiva y elimina la extensión REST API.Número aleatorioHash aleatorio de un sentidoValora el plugin¡Valora ahora el plugin!Resicronizar productosReabrirReabrir el tiqueVolver a ejecutar la conversión de 3.3.x a 4.0.0Vuelve a realizar la conversión de 4.0.x a 4.4.0Vuelve a realizar la conversión de 4.x.x a 5.0.0Volver a ejecutar el proceso de conversión de la versión 5.8.0 a la 5.9.0Vuelve a sincronizar todos los productos de tu plugin de comercio electrónico. Cualquier producto que no esté asignado a un tique existente y que no coincida con un producto de tu sistema de comercio electrónico será borrado.Leer %1$d líneas desde %2$sLee más acerca de esta extensión en nuestro sitio >Lee la documentación para aprender cómo importar tiques desde Zendesk, Ticksy y Help ScoutRecalcular el tiempo final al guardar¿Recalcular la última vez que se guardó el tique? Esto debería activarse para el seguimiento manual del tiempo no gestionado por otra extensión.  Toma el tiempo original, añade o resta los ajustes e introduce la nueva cantidad en el campo de tiempo final. ¡Esto debería desactivarse si otra extensión está gestionando el seguimiento del tiempo y las actualizaciones!RedireccionesRegistroRegistroAlertas del registroDescripciones de los campos del registroPágina de registroEstado del registroMensaje de envío de registroLos registros no están permitidos en este momento.RecuérdameTiques remotosEliminarEliminar el pie de página de la solicitud de calificación en la pantalla de administración.Tique eliminado de Awesome Support #: %sMétodo de procesamiento¿Renovar?RespuestasOrden de las respuestasRespuestas por paginaResponderSe ha editado la respuesta #%1$s del tique #%2$s.La respuesta #%1$s se borró del tique #%2$s.Responder a %s contenidoResponder y cerrarLeídoNo leídoResponder al tique %sResponder a:Solicitud cerrada: {ticket_title}Solicitud no identificada, solicitud no válidaSolicitud recibida:  {ticket_title}ObligatorioVolver a ejecutar la conversión.RestablecerRestablecer filtrosReiniciar canalesReiniciar canales.Restablecer el recuento de respuestasRestablecer los tipos de tiqueRestablecer los ticket_types.¡Restablecer campos de tiempo ajustándolos todos a cero en TODOS los tiques!Restablecer a los valores por defectoResincronizarRevocarRevocar todas las contraseñas de la APICorreo para «Derecho al olvido»PerfilesPerfiles que NO tienen acceso a la pestaña de partes adicionales interesadasPerfiles que NO tienen acceso a la pestaña de campos personalizadosPerfiles que NO tienen acceso a la pestaña de campos meta de etiquetasPerfiles que NO pueden editar el contenido de los tiquesPerfiles que pueden borrar todas las respuestasPerfiles que pueden editar todas las respuestasSandstoneGuardarGuardar cambiosGuardar preferenciasGuardar cambiosBuscarBuscar %sBuscar historial del tiqueBuscar registros de tiquesBuscar respuesta al tiqueBuscar tiquesBuscar tiques...Segundo agente adicional que se ha interesado por este tiqueCookies segurasLa comprobación de seguridad ha fallado, por favor, refresca la página e inténtalo de nuevo.SeleccionarSeleccionar todoSeleccionar colorSeleccionar archivoSeleccionar imagenSeleccionar el color por defectoSelecciona una de la siguientes etiquetas para insertarlas en la plantilla de correo electrónico, en la ubicación actual del cursor. <br /> <br /> <i>Te en cuenta que estas etiquetas solo se pueden aplicar en ciertas pantallas y pestañas de los ajustes. Esto incluye las pestañas de ajustes de <b>CORREO ELECTRÓNICO</b>, <b>AVISOS</b> y <b>ENCUESTA DE SATISFACCIÓN</b>, así como en las pantallas de <b>CONJUNTO DE REGLAS</b>. Algunas etiquetas se pueden aplicar también en las pantallas de ajustes de <b>FAQ</b> y <b>DOCUMENTACIÓN</b>. ¡Usarlas en cualquier otro sitio no tendrá ningún efecto!</i>Archivo CSS de Select2Archivo JS de Select2Versión de Select2Enviar correo electrónico al administrador cuando un usuario realiza una solicitud de registroEnviar correo electrónico al usuario si se aprueba su solicitud de registroEnviar correo electrónico al usuario si se deniega su solicitud de registroEnviar correo electrónico al usuario cuando su solicitud de registro está en espera de aprobaciónEnvía datos de tiques a myCRED para que los agentes y usuarios puedan ganar acreditaciones, valoraciones y otros puntos.Email del remitenteNombre del remitenteRegistros del ServidorGestión de sesiones y cookiesDefinir el estado de consentimiento como %s para todos los usuarios de Awesome SupportEstablece el color de la prioridad.Define la longitud máxima en el campo «Asunto del tique» del formulario «Enviar tique» en la web.Establecer el color del tipo de tiqueLa configuración es demasiado complicadaAjustesLos ajustes de esta sección pueden ayudar a la compatibilidad con ciertos temas y plugins - por favor, experimenta para ver si alguno de estos ajustes funciona para ti antes de contactar con nuestro centro de soporte. NOTA: Cambiar CUALQUIER COSA en esta sección requerirá que se vacíen TODAS LOS CACHÉS incluyendo CDNs, CACHES DE NAVEGADORES.  ¡También es posible que tengas que reiniciar el servicio PHP o tu SERVIDOR WEB para poder activarlo completamente!Restablecer los ajustes a los valores por defecto.Ajustes guardados.Mostrar los campos de seguimiento de tiempo básicoMostrar la pestaña de acciones en loteMostrar botónMostrar campo del canal¿Mostrarmos el campo del canal en la lista de tiques? (Un canal te permite seleccionar dónde se originó un tique - web, correo electrónico, facebook, etc.)Mostrar fecha de cierre en GMTMostrar casilla de verificación de cerrar tiqueMostrar columnaMostrar pestaña de consentimientoMostrar contadorMostrar agradecimientosMostrar campos de fecha en la columna de actividadMuestra la pestaña de borrar datos existentesMostrar pestaña de documentaciónMostrar pestaña de exportación de datosMostrar pestaña de exportaciónMostrar fecha ampliada en las respuestasMostrar el tiempo registrado final en la lista de tiquesMostrar el tiempo final del tique en la parte visible de la webMostrar el tiempo final en la lista de tiques en la parte visible de la webMostrar bandera en la lista de tiques¿Mostrar en la lista de columnas?Mostrar hace cuanto se abrió el tique¿Mostrar en la portada?Mostrar fecha de apertura Mostrar fecha de Apertura en GMT¿Mostrar el ID original del tique en la columna de la lista?Mostrar pestaña de preferenciasMostrar al agente secundario en la lista de tiquesMostrar al agente terciario en la lista de tiques¿Mostrar datos de terceros #1 en la lista de tiques?Mostrar tercero #1 el la lista de tiques¿Mostrar datos de terceros #2 en la lista de tiques?Mostrar tercero #2 el la lista de tiquesMostrar la barra de herramientas de detalles del tiqueMostrar los ajustes de tiempo total en la lista de tiquesMostrar tiempo total en la lista de tiquesMuestra un editor para la descripción del tique cuando un usuario envía un tique.¿Mostrar cuánto tiempo estuvo abierto el tique?  Tiene en cuenta sólo los tiques cerrados.Muestra el botón de PRIVACIDAD en la parte visible, en donde los usuarios puedan solicitar el borrado de sus datos, exportar sus datos y modificar sus elecciones de aceptación¿Mostrar al agente terciario en la lista de tiques?Muestra la casilla de verificación que permite a los usuarios cerrar tiques. Esto afecta a TODOS los usuarios. (Si prefieres restringir el cerrado de tiques a solo algunos usuarios utiliza los perfiles de WordPress y la capacidad de close_ticket en su lugar).¿Mostrar la fecha de cierre en GMT en la columna de actividad?¿Mostramos el botón de avisos en la parte visible de la web?¿Mostrar la fecha de apertura en GMT en la columna de actividad?¿Mostrar la fecha de apertura en la columna de actividad?¿Mostrar al agente secundario en la lista de tiques?Muestra la pestaña que permite a los usuarios exportar los datos de tu tiqueMuestra la pestaña que permite a los usuarios modificar su consentimiento existenteMuestra la pestaña que permite a los usuarios solicitar el borrado de sus datosMostrar la pestaña que permite a los usuarios solicitar la exportación de sus datos¿Mostrar los campos de terceros en el tique?¿Mostramos la barra de herramientas en la pantalla de detalles del tique cuando un agente esté viendo el tique?¿Mostrar dos campos extra de agentes en el tique?¿Mostrar este campo en la pantalla de administración?Mostrar/ocultar el slug del tiqueMostrando %1$s respuestas de %2$s.SimpleSimplexURL del sitioEl sitio está inactivo.SlateSlugOrden de tiques inteligenteSolarAlgunas extensiones de pago requieren que esta API esté activada. Esto incluye TIQUES A DISTANCIA, TIQUES DE CLIENTES y otras. La documentación de cada extensión te indicará si necesitas activar esta opción.Algo salió malAlgo salió mal. Por favor, inténtalo de nuevo!Algo ha ido mal. No hemos podido identificar tu tique. Por favor, inténtalo de nuevo.Sentimos que te vayas¡Lo siento! Algo fallóLo sentimos, el personal de soporte no puede enviar tiques desde aquí. Si quieres abrir un tique, por favor ve al panel de administración o <a href="%s">haz clic aquí para abrir un tique nuevo</a>.Lo siento, no tienes permisos para asignar los términos proporcionados.Lo siento, no tienes permisos para crear tiques como este usuario.Lo siento, no tienes permisos para borrar este elemento.Lo siento, no tienes permisos para editar esta entrada.Lo siento, no tienes permisos para editar este tique.Lo siento, no tienes permisos para obtener los campos personalizados de este tique.Lo siento, no tienes permisos para actualizar los campos personalizados de este tique.Lo siento, no tienes permisos para actualizar el estado de este tique.Lo siento, no tienes permiso para subir medios en este sitio.Lo siento, no tienes permiso para subir medios a este tique.Lo sentimos pero no tienes permisos suficientes para responder tiques.El ID del tique de origen no es válido.Los avisos estándar están activos.EstadísticasEstadoPermanecer en la pantallaQuedarse en la pantalla del tiqueEstiloAsuntoConfirmación del envíoEnviarEnviar tiqueEnviar y desactivarEnviar tiquePágina de enviar tiqueEnviando formularioSuscripciónAgente de soporteDirector de soporteAviso de soportePersonal de soporteSupervisor de soporteUsuario de soporteUsuario del soporte desde %sSincronizar %s productosSincronizar productosEstado del sistemaPestañasEtiquetaEtiquetasTaxonomíaTeamviewerPlantillaSustituciones de plantilla:Etiqueta de plantillaSustitución de plantilla del tema:Plantilla:PlantillasTérmino bloqueadoTérminos y condicionesLos términos y condiciones no son obligatorios. Si añades los términos, se añadirá una casilla de verificación obligatoria en el formulario de registro. Los usuarios no podrán registrarse si no aceptan tus términosTérminos y condicionesCampo de texto:Gracias por instalar Awesome Support. Por favor, elige una opción a continuación para empezar.Gracias por instalar nuestro %1$s. Nos gustaría hacer un seguimiento de su uso en tu sitio. No registramos ningún dato sensible, solo información sobre el entorno de WordPress y los ajustes de %1$s, que usaremos para ayudarnos a realizar mejoras en %1$s. El seguimiento es completamente opcional.Gracias por instalar nuestro %1$s. Nos gustaría hacer un seguimiento de su uso en tu sitio. No registramos ningún dato sensible, solo información sobre el entorno de WordPress y los ajustes de %1$s, que usaremos para ayudarnos a realizar mejoras en %1$s. El seguimiento es completamente opcional.Gracias por participar en el seguimiento. ¿Te gustaría recibir noticias ocasionales acerca de este %s, incluidos detalles de nuevas funciones y ofertas especiales?¡Gracias por elegir Awesome Support! En este momento ya deberías haber completado nuestro asistente de configuración.  Ahora puedes utilizar las pestañas de la derecha para obtener más información, acceder a la documentación y aprender más sobre tu nuevo sistema de soporte técnico.Gracias por tu respuesta. Ahora el tique está cerrado.¡Gracias por tu suscripción! Tendrás que confirmar el correo electrónico de doble aceptación que recibirás en un par de minutos. Después de que lo confirmes, recibirás la extensión gratuita directamente en tu bandeja de entrada.Ese término %s no existe.El campo %s es obligatorio para poder registrar una cuentaEl conjunto de plantillas de correo electrónico de bloques azules se ha instaladoEl conjunto de plantillas de correo electrónico de bloques azules con elementos de encuesta de satisfacción se ha instaladoEl conjunto de plantillas de correo electrónico de depuración se ha instaladoEl conjunto de plantillas de correo electrónico por defecto se ha instaladoEl conjunto de plantillas de correo electrónico elegante se ha instaladoEl conjunto de plantillas de correo electrónico elegante con elementos de encuesta de satisfacción se ha instaladoEl RGPD requiere que proporciones un aviso explícito sobre lo que harás con los datos que recopiles de los usuarios. Esta sección te permite describir cómo se utilizarán los datos personales recopilados y requiere el consentimiento del usuario antes de que pueda registrarse.Las opciones de plantilla de correo electrónico HTML de abajo controlan cómo se verán el logo, cabecera y pie de página en todos los correos electrónicos salientes de Awesome Support. Puedes desactivar completamente esta plantilla global si fuese necesario.ID del autor del objeto.El ID del tique de la respuesta.El ID del agente actual conectado, si procede.El ID del cliente actual conectado, si procede.El ID del usuario solicitado.La dirección IP desde la que se utilizó la contraseña por última vezEl conjunto de plantillas de correo electrónico simple se ha instaladoLa ruta absoluta a la ubicación del archivo de registro. Debe ser relativa a la cuenta de usuario del servidor y ¡NO debe terminar en una barra inclinada!La guía de administración abarca temas como la configuración de productos, departamentos, prioridades y canales. También incluye guías de seguridad utilizando perfiles y capacidades junto con el seguimiento del tiempo, alertas por correo electrónico e incompatibilidades conocidas.El agente asignado para este tiqueEl agente responsable actualmente de este tiqueEl archivo solicitado no está adjunto a ningún tiqueLa contraseña de identificaciónLa autenticidad de tu solicitud no pudo comprobarse. Si el tique es legítimo, por favor, vuelve a enviarlo.El agente elegido no tiene privilegios suficientes para ser asignado a un tiqueEl código es de código abierto y está <a href="https://github.com/ThemeAvenue/Awesome-Support" target="_blank">disponible en GitHub</a> para que cualquiera pueda contribuir. Incluso tú.El color de esta prioridadEl contenido del objeto.El contenido de la carpeta de subida de tiques puede protegerse con un archivo htaccess en los servidores apache. <br />Si esto se deja vacío entonces el valor de <b>opciones -Indexes</b> se añade automáticamente al archivo para evitar que otros naveguen por el directorio. <br />Añade a esto sólo si eres un súper experto en servidores apache! <br /> ¡No hay soporte técnico disponible para las modificaciones de este ajuste!La clase del campo personalizado no contiene el método obligatorio «display»La fecha en que se creó la contraseñaLa fecha en que se utilizó por última vez la contraseña¡El archivo de destino no existe!La guía de usuario final cubre temas como instrucciones de instalación, introducir tiques, añadir agentes, navegación, responder y cerrar tiques y más.El campo %s es obligatorio.El archivo solicitado no es un adjunto válidoEl horario final ajustado para el tique en minutosLos siguientes archivos son demasiado grandes para poder subirlos:En este plugin se han utilizado las siguientes librerías de código abierto. ¡Estamos muy agradecidos a los autores por compartir su trabajo tan generosamente con nosotros y con el mundo!El ID de entrada proporcionado no es un tiqueEl horario bruto calculado para el tique en minutosLa contraseña cifrada que se ha creadoEl enlace anterior te dirigirá a la página con la extensión del importadorEl tamaño máximo permitido para un archivo es de %d MBEl nombre de la nueva contraseñaLas notas del horarioLos datos del aviso no son válidosEl número de respuestas del agente a este tiqueEl número de respuestas del cliente a este tiqueEl número total de respuestas de este tiqueLa página que mostrará todos los tique para un cliente. Esta página debería contener el shortcode %s.La página de envío de tiques. Esta página debería contener el shortcode %s.La contraseña para la entrada si está protegida con contraseña.El slug único de la contraseñaEl slug único de la contraseñaEl plugin está completamente adaptado a otros idiomas. ¡Puedes <a href="https://poeditor.com/join/project/P6HgfPnBt4" target="_blank">traducir el plugin</a> a cualquier idioma!El ID de entrada proporcionado no coincide con ninguno de los tipos de contenido del pluginLas extensiones premium de Awesome Support que se enumeran a continuación utilizan esta REST API. Los desarrolladores pueden utilizarlos como ejemplos de cómo se puede utilizar la REST API para crear aplicaciones a nivel de producción.El servidor remoto no devolvió una respuesta válida. Puedes volver a intentarlo pulsando de nuevo el botón &laquo;Guardar&raquo;.El aviso solicitado no existeEl aviso solicitado está desactivadoEl perfil debe ser el id de perfil interno de WordPress como wpas_user y es sensible a mayúsculas y minúsculas. ¡No dejes esto en blanco! Este perfil debe tener las 5 capacidades principales de Awesome Support para que los usuarios puedan enviar tiques. Revisa nuestra documentación para más información.El beneficiario secundario de este tiqueLa respuesta del servidor esta vaciaLa respuesta del servidor no ha sido válida (código %s)El siguiente ajuste controla qué datos mostrar en la columna de actividad en la lista de tiques. Cuantos más campos actives más alta será la fila. Las filas altas significan que puedes ver menos tiques en una pantalla. Pero, ver todas estas fechas puede ayudar con la solución de problemas, especialmente los relacionados con la presentación de informes.El slug de la contraseña a borrar.El estado del sistema es una herramienta integrada de depuración. Si has contactado con el soporte y se te ha pedido que proporciones el estado del sistema, <strong>haz clic en el siguiente botón</strong> para copiar tu informe del sistema:El beneficiario terciario de este tiqueEl tique #%s ha sido (re)abierto.El tique #%s ha sido cerrado.El tique no pudo enviarse por una razón desconocida.El tique ha sido cerrado. Si consideras que tu problema no ha sido resuelto aún o hay novedades relativas a este tique, <a href="%s">puedes reabrirlo haciendo clic en este enlace</a>.El tique ha sido reabierto correctamente.El tique se cerró.El tique se reabrió.El tique se cerró correctamenteAjustes de horario para el tique en minutosNo se ha configurado la zona horariaEl tipo de campo personalizado que estás intentando usar no existeEl tipo de ajuste horario, positivo o negativo.La carpeta de subidas no existe pero no puede crearseLa carpeta de subidas no existe pero puede crearseLa carpeta de subidas existe y tiene permisos de escrituraLa carpeta de subidas existe pero no tiene permisos de escrituraEl ID de usuario proporcionado no existeEl usuario existe pero no es un agente de soporteEl usuario a identificarEl usuario con ID %d no existeTemaURL del autor del tema:Licencia del temaNombre del tema:Hoja de estilos del temaVersión del tema:Hay algunas configuraciones del servidor que no funcionan con nuestros enlaces enmascarados. Trata de marcar esta casilla para hacerlos funcionar. Sólo funciona en los nuevos tiques. ¡Los tiques antiguos conservan sus enlaces anteriores!Hay una nueva versión de %1$s disponible. %2$sVer los detalles de la versión %3$s %4$s o %5$sactualiza ahora%6$s.Hay una nueva versión de %1$s disponible. %2$sVer los detalles de la versión %3$s%4$s.No hay ninguna sustitución de plantillaEstos se envían como alertas al usuario antes de que se cierre automáticamente un tique  (requiere la extensión de cerrado automático, en caso contrario la sección estará en blanco).Estos ajustes son solo un ejemplo.Estos ajustes controlan la experiencia de usuario cuando envían o ven sus tiquesEstas herramientas son para usuarios avanzados o para cuando el equipo de soporte lo solicite. Ten en cuenta de que estas herramientas pueden borrar datos definitivamente.De tercerosEsto se envía a los agentes cuando reciben una respuesta de un usuario.Esto se envía al agente cuando un usuario cierra un tique.Esto se envía al agente cuando se le asigna un tique.Esto se envía al usuario cuando un agente cierra un tique. Esto se envía al usuario cuando un agente responde a un tique.Esto se envía al usuario cuando abre un nuevo tique.Esta es la etiqueta del botónEste es el mensaje que verá el usuario cuando haga clic en el botón de avisosEste es el mensaje que mostramos al usuario después de enviar su solicitud de registro.Este es el perfil que el usuario tendrá mientras el registro esté esperando la aprobación del administrador. El perfil debería ser un id de perfil interno de WordPress, como wpas_user y distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si dejas esto en blanco el usuario no tendrá perfil en el sitio mientras espera la aprobación del registro.Este es el perfil que el usuario recibirá una vez se aprueba el registro de usuario. El perfil debería ser un id de perfil interno de WordPress, como wpas_user y distingue entre mayúsculas y minúsculas. No dejes esto en blanco.Este es el asunto del tique que se enviará cuando el usuario abre un tique para solicitar el borrado de sus datosEste es el asunto del tique que se enviará cuando el usuario abra un tique para solicitar la exportación de sus datosEste cálculo de tiempo lo realiza el sistema - una suma de tiempo bruto y ajustes/créditos facilitados.Esta respuesta ha sido borrada hace %s días.Esta respuesta ha sido borrada por %1$s <em class="wpas-time">hace %2$s.</em>Esta sección te permite controlar si los agentes pueden editar los tiques y las respuestas a los mismos. Permitir esto puede distorsionar el historial de los tiques, pero puede ser necesario para cumplir con ciertas normativas de privacidad, por ejemplo, eliminar los ID de usuario, las contraseñas u otros datos confidenciales.Este tique ha sido cerrado. Si quieres escribir una respuesta a este tique debes <a href="%s">reabrirlo</a> antes.Este tique fue reabierto pero se ha cerrado el:El usuario que ha enviado este tiqueTiqueTique #{ticket_id}Tique #{ticket_id} asignadoAntigüedad del tiqueAdjuntos del tiqueTique cerradoTique cerrado (por el agente)Tique cerrado (por el cliente)Creador del tiqueDescripción del tiqueDetalles del tiqueEtiquetas y cajas meta de los detalles del tiqueEtiquetas de plantilla de correo electrónico de tiquesAñadir historialID tiqueEl ID del tique está vacíoFalta el ID del tique. Petición no válida.Pestañas de lista de tiquesAñadir registro de tiqueRespuestas a los tiquesAñadir nuevaEstado del tiqueAsunto del tiqueEnvío de tiquesDescripción de la plantilla del tiqueTipo de plantilla de tique¿Plantilla de tique?Plantillas de tiqueSlug del debate del tiqueTipo de tiqueGestión de tipos de tiqueTipos de tiqueSe cerrará el tiqueEl clonado del tique ha falladoSe ha editado el contenido del tique en el tique #%1$s.Creando...Creada el %sBorrador de tique actualizado.El tique está cerradoTique no encontradoTique publicado.Tique restaurado a la revisión desde %sTique guardado.Tique programado para: <strong>%1$s</strong>. Estado del tique cambiado a %s.Estado del tiqueEn progresoNuevoEn esperaTique enviado.Las plantillas de tique son tiques que se pueden copiar para hacer nuevos tiques mediante extensiones. Las opciones de esta sección ofrecen control sobre esta característica.Tique actualizado.El tique fue abierto para: Lista de tiquesMetadatos de los tiquesTiques por páginaSlug de los tiquesSe vaciarion los metadatos de los tiquesTiques a anonimizarTiques, agentes y usuariosAjustes de tiempoSeguimiento de tiempohace %sTítuloEscribe una respuesta a %sA los agentes cuyos departamentos está el usuario autorizado a asignar tiquesPara responder a este tique, por favor <a href="%s">ve a tu panel de administración</a>.Alternar las respuestasAlternar las respuestas (ocultar todas las respuestas excepto las 3 últimas)Barras de herramientasHerramientasHerramientas para gestionar los tiques y responder a los adjuntosHerramientas para volver a ejecutar la conversión de datos después de actualizar la versión anteriorTotalRespuestas totales en el tiqueEl seguimiento es totalmente opcionalPreparado para traducciónAvalado por más de 10.000 usuarios satisfechos, Awesome Support es el plugin de soporte para WordPress más versátil.Activa esto para permitir al cliente ver en la parte visible de la web el tiempo final registrado en el tiqueActiva esto para permitir al cliente ver en la parte visible de la web el tiempo final registrado en la lista de tiquesActiva esta opción si te gustaría asignar departamentos a tus tiques.Activa esta opción si te gustaría asignar prioridades a tus tiques.Escribe tu respuesta aquí.Acción no autorizada. No tienes permisos para el gestor Ajax de generación de CSS.Acción no autorizada. No tienes permisos para revisar si un correo es válido durante el registro usando la API de MailGun.Acción no autorizada. No tienes permisos para editar una respuesta con Ajax.Acción no autorizada. No tienes permisos para exportar datos de usuarios.Acción no autorizada. No tienes permisos para recuperar avisos.Acción no autorizada. No tienes permisos para generar contenido para una ventana emergente de aviso.Acción no autorizada. No tienes permisos para obtener un tique para imprimirlo.Acción no autorizada. No tienes permisos para obtener tiques para imprimir.Acción no autorizada. No tienes permisos para ocultar la página de extensiones gratuitas desde el menú.Acción no autorizada. No tienes permisos para cargar TinyMCE desde una petición Ajax para editar una respuesta.Acción no autorizada. No tienes permisos para marcar una respuesta a un tique como leída con Ajax.Acción no autorizada. No tienes permisos para procesar el botón de exclusión del usuario.Acción no autorizada. No tienes permisos para devolver la URL de la imagen.Acción no autorizada. No tienes permisos para saltarte el asistente de instalación.Acción no autorizada. No tienes permisos para enviar un formulario de despedida.Respuesta inesperada del servidor:Desafortunadamente, %1$s no puede funcionar con versiones de PHP anteriores a %2$s. Lee más información sobre <a href="%3$s" target="_blank">cómo puedes actualizar</a>.Identificador único para el historialIdentificador único de la respuesta.Identificador único para el tique.Identificador único del tique.UnitedUsuarios sin licencia y en periodo de pruebaNo leídosSin título %sActualizarActualizar %sActualizar tiqueActualizar la fecha de la última respuesta en los tiquesActualiza la fecha de la última respuesta en los tiques.ActualizandoLa actualización de este tema perderá cualquier cambio que hayas hecho. Pulsa 'Cancelar' para cancelar, 'Aceptar' para actualizar.Carpeta de subidasUsar plantilla HTMLUsar campo de prioridadUtilizar SELECT2 para los desplegables del personalUtilizar Select2Utilizar un GUIDUtilizar un número aleatorioUsar el enlazador automáticoUsar el editor en la parte visible de la webUsar el archivoUsar imagenUtiliza la dirección de correo electrónico completaUsar el nombreUsar los apellidosUsa las opciones de esta sección para activar un proceso cron periódico para anonimizar o borrar los tiques antiguosUsar el ID de usuario siguienteUtiliza estas opciones para controlar cómo se utilizan y muestran las opciones de tipo de tique.  Para cambiar las etiquetas utilizadas para este campo, consulta nuestra extensión POWER-PACK.Utiliza estas opciones para controlar cómo se utiliza y se muestra el campo de prioridad.  Para cambiar las etiquetas utilizadas para este campo, consulta nuestra extensión POWER-PACK.Utiliza estas opciones para controlar si pueden varios agentes gestionar activamente un mismo tique. Para cambiar las etiquetas, consulta nuestra extensión POWER-PACK.Utiliza estas opciones para controlar si aparecerán terceros en la lista de tiques.  Para cambiar las etiquetas de los campos de terceros, consulta nuestra extensión POWER-PACK.Usa este ID de usuario para todos los tiques anonimizados. Advertencia: debe ser un ID VÁLIDO de usuario o, de lo contrario, corromperás tu base de datos. Esto solo se aplica si la opción anterior está establecida en «USAR EL ID DE USUARIO SIGUIENTE».UsuarioEl usuario puede enviar información adicionalSe han vaciado los consentimientos del usuario¿El usuario controla la marca de borrado automático?Enlace a la imagen de la documentación para usuariosConstrucción del nombre de usuarioNombres de usuarioPerfil de usuarioEl usuario ha sido denegado.Nombre del usuarioContraseña del usuariopermitidono permitidoSupervisorDirector de soporteadminagenteclienteUsuario activado correctamente.Usuario denegado correctamente. ¿Los usuarios pueden borrar?Los usuarios con una licencia de suscripción activa a una o más de nuestras extensiones o lotes pueden abrir un tique directamente con nosotros.Los usuarios sin licencia pueden abrir un tique en nuestro foro gratuito de WordPress.org respaldado por la comunidad.VersiónVídeosEnlace a imagen de los vídeosVer todos los tiquesVer historialVer tiqueVer el historial de tiqueVer registro de tiquesVer respuesta al tiqueConsulta el registro completo de cambios en <a href="https://wordpress.org/plugins/awesome-support/#developers">WordPress.org</a>.Ver más noticiasVe nuestra política de privacidad.Ver el código en <a href="%s">Gist</a>.Ver tiqueHistorialPlugins activos de WPModo depuración de WPIdioma de WPTamaño máximo de subida de archivo de WPLímite de memoria de WPWP MultisitioZona horaria de WPVersión de WPEdición visual en portada¿Quieres obtener más de Awesome Support, pero aún no estás listo para gastar dinero? ¡Consigue hoy una extensión gratis!Advertencia: ¡Al usar estas opciones se sobrescribirán tus plantillas de correo electrónico en «TIQUES > AJUSTES > CORREOS ELECTRÓNICOS»!No podemos detectar información de ningún producto. Esto probablemente se deba a que no has incluido el fragmento de código.Hemos creado una nueva página a la que pueden acceder los usuarios para enviar tiques a tu nuevo sistema de soporte. Sin embargo, la página primero tiene que ser añadida a uno de tus menús para que el usuario pueda acceder a ella fácilmente.Hemos creado una nueva página a la que pueden acceder los usuarios para ver sus tiques existentes. Este paso te permite añadir esa página a uno de tus menús existentes para que los usuarios puedan acceder a ella fácilmente.Hemos detectado que estás usando el plugin %1$s de comercio electrónico. ¿Te gustaría sincronizar automáticamente tus productos de comercio electrónico con Awesome Support?¡Hemos recibido tu petición de «Derecho al olvido»!¡Hemos recibido tu solicitud de exportación de datos!Tenemos dos opciones que te permiten crear campos personalizados. Por favor, lee <b><u><a %s>este artículo</a></b></u> en nuestra web para aprender más.Incluimos un conjunto de diseños por defecto para los seis correos electrónicos principales a continuación.  Puedes usar estos diseños en otras plantillas de correos electrónicos simplemente copiándolos en el editor de plantillas de correos electrónicos de destino y modificándolos allí.  También puedes instalar nuevos diseños desde el área de TIQUES->HERRAMIENTAS->LIMPIEZA. Se pueden encontrar muestras de algunas de las plantillas de correo electrónico en nuestra <a href="%s">documentación</a>.No pudimos darte acceso al sistema por una razón desconocida.Te damos la bienvenidaTe damos la bienvenida a Awesome Support ¡Bienvenido a Awesome Support! Este asistente de configuración te ayudará a configurar rápidamente tu nuevo sistema de soporte para que puedas empezar a procesar inmediatamente las peticiones de los clientes. Así que, ¡empecemos con nuestra primera pregunta!¿Cuál es el tamaño máximo permitido para un archivo (en <code>MB</code>)? Tu servidor permite hasta %s¿Qué es la clave meta myCRED que debería usarse para registrar puntos de los agentes? La clave por defecto es <em>mycred_default</em>. Ve la pantalla de ajustes de myCRED y la documentación para más información¿Qué es la clave meta myCRED que debería usarse para registrar puntos de los usuarios? La clave por defecto es <em>mycred_default</em>. Ve la pantalla de ajustes de myCRED y la documentación para más información¿Qué nivel de registro deberían tener las modificaciones de contenido y respuestas de los tiques?¿Cómo debería llamarse el campo en la pantalla?Qué usar para el enlace permanente del tique individual.  El valor por defecto es el tema del tique transformado en enlace permanente.Cuando se anonimizan los tiques, se crea un usuario aleatorio para remplazar al usuario existente. Estas opciones controlan cómo creas los nombres de usuario anonimizados. Cuando se cambia el destinatario del tique, el estado cambia a «En curso».Cuando el usuario hace clic en el botón de cierre de sesión en una página de Awesome Support, ¿a dónde debe ser redirigido?  Introduce la url COMPLETA empezando por http o https.¿Dónde deben ser almacenados los archivos de registro?¿Dónde están mis tiques de soporte?¿Dónde quieres ir después de responder a un tique?Si el contenido está protegido con una contraseña.Si se debe omitir la papelera y forzar la eliminación.¿A qué departamento(s) pertenece este agente?¿Qué tipos de archivo deseas que tus usuarios puedan adjuntar? Por favor, separa cada extensión con una coma (%s)¿A qué menú te gustaría añadir la página «MIS TIQUES»?¿A qué menú te gustaría añadir la página «ENVIAR UN TIQUE»?Qué productos quieres excluir de la sincronización con Awesome Support (déjalo en blanco para no excluir)Qué productos quieres sincronizar con Awesome Support (dájalo en blanco para todos los productos)¿Qué archivo css de select2 debería cargarse? Las versiones minimizadas de los archivos cargarán más rápido pero no se pueden usar para depuración.¿Qué archivo de select2 debería cargarse? Las versiones minimizadas de los archivos cargarán más rápido pero no se pueden usar para depuración.¿Qué estados te gustaría que se sincronicen? Por defecto solo se sincronizarán los productos publicados. Para varios estados sepáralos con comas, sin espacios.Qué tema usar en la parte visible de la web.¿Qué versión de la biblioteca select2 deberíamos cargar?¿Quién debe recibir los avisos de nuevos usuarios?¿Quién debe recibir los avisos estándar de WordPress cuando un nuevo usuario se registra en el sitio?Quién asignara tiques en el caso de que funcione la asignación automática. Esto NO quiere decir que todos los tiques se asignarán a este usuario. Esta es una opción de reserva. Para activar/desactivar la asignación automática a un agente, por favor, hazlo en los ajustes del perfil del usuario.WooCommerceCarpeta de subidas de WordPress¿Te gustaría un descuento en tu próxima compra de Awesome Support?¿Te gustaría que los agentes puedan borrar sus propias respuestas? (Para tu información: ¡En realidad no recomendamos permitir los borrados pero si quieres tienes la opción!)¿Te gustaría que los agentes puedan editar sus propias respuestas?¿Te gustaría hacer que las opciones de tipo de tique fuesen obligatorias en tus tiques?¿Quieres hacer obligatorio el campo prioridad en tus ‪‪tiques?¿Te gustaría mostrar el campo del ID original del tique en el listado de tiques?¿Te gustaría mostrar las opciones de tipo de tique en tus tiques? ¿Te gustaría mostrar los campos de seguimiento de tiempo básico?¿Te gustaría mostrar el campo en el listado de tiques?¿Te gustaría mostrar el campo al usuario final (si no se marca se restringe su uso solo al agente/administrador)? ¿Te gustaría activar el soporte para múltiples productos?¿Quieres usar prioridad en tus tiques?¡Guauu! Parece que has cerrado una gran cantidad de tiques, ¡lo cual es realmente increíble! Suponemos que realmente te debe gustar Awesome Support, ¿eh? ¿Podría hacernos un favor y dejar una calificación de 5 estrellas en WordPress? Solo tardarásun minuto y ayudará a motivar a nuestros desarrolladores y voluntarios. <a href="%1$s">Sí, te lo mereces!</a> .Escribe una respuestaXSíSí (personalizado)Sí (estándar)Sí, por favorYetiEstás siendo redirigido...En este momento estás desconectado. Para ver los tiques, primero debes acceder.No tienes permisos para obtener datos de usuariosNo tienes permisos para reabrir este tiqueNo tienes permisos para responder a este tique.No tienes permisos para enviar un tique.No puedes subir archivos de este tipo (%s)No tienes permisos para ver este archivo adjunto.No tienes permisos para ver este tique.Estás recibiendo los avisos estándar por defecto de este tique. Entre otros, incluyen respuestas de los agentes, un aviso cuando se cierra el tique, una aviso si el agente reabre el tique y una confirmación cuando se envió por primera vez el tique. También puedes retocar cómo funcionan las prioridades cambiando los ajustes desde la pestaña «TIQUES > AJUSTES > CAMPOS».Puedes activar la comprobación del correo electrónico en la página de registro. Cuando esté activada el plugin se asegurará de que las direcciones son correctas y pueden recibir correos electrónicos. La verificación se hace con <a href="%s">la API de validación de correo electrónico</a> y requiere una cuenta de Mailgun (gratuíta). Esto ayuda a reducir errores al escribir las direcciones de correo electrónico durante los registros.Puedes encontrar una lista de los tiques nuevos y existentes en la opción del menú TIQUES: este es tu escritorio principal para gestionar los tiques.Puedes encontrar documentación de esta api en nuestro portal para desarrolladores ubicado aquí: %sAhora puedes acceder a tus tiques de soporte y otras opciones de soporte desde la nueva opción «TIQUES» del menú.Solo puedes subir un máximio de %d archivosSi cambias de idea, puedes desactivarlo más tarde yendo a la pestaña «TIQUES > AJUSTES > CAMPOS».Puedes subir hasta %1$d archivos (máximo %2$d MB cada uno) de los siguientes tipos: %3$sNo puedes enviar una respuesta vacíaNo puedes editar este término desde aquí porque está enlazado a un producto Jigoshop. Por favor, <a href="%s">edita el porducto directamente</a>.No puedes editar este término desde aquí porque está enlazado a un producto de WP eCommerce. Por favor, <a href="%s">edita el porducto directamente</a>.No puedes editar este término desde aquí porque está enlazado a un producto de WooCommerce. Por favor, <a href="%s">edita el porducto directamente</a>.No puedes editar este térimo desde aquí porque está enlazado a una publicación (del tipo de contenido %s). Por favor, edita directamente la publicación.No puedes editar este término desde aquí porque está enlazado a un producto de EDD. Por favor, <a href="%s">edita el porducto directamente</a>.No puedes editar este término desde aquí porque está enlazado a un producto Exchange. Por favor, <a href="%s">edita el porducto directamente</a>.No puedes subir adjuntos vacíos. Tus adjuntos ocupan 0 bytes.No puedes usar al mismo tiempo las opciones de incluir y excluir. Por favor, una o la otra. Debes usar la opción donde necesites seleccionar la menor cantidad de productos.No aceptaste los términos y condicionesNo tienes permisos para activar usuarios.No tienes permisos para editar este usuario.No tienes permisos para instalar actualizaciones de pluginsNo tienes permisos para cerrar este tiqueNo tienes permisos para abrir un tique nuevo.Nos tienes la capacidad de abrir este tiqueNo tienes acceso para realizar esta acciónNo tienes acceso para realizar esta acción.Tienes %1$s / %2$s sitios activos.¡Has editado el contenido correctamente!Has aceptado correctamenteHas anulado la aceptación correctamenteNo has enviado ningún tique aún. <a href="%s">Haz clic aquí para enviar tu primer tique</a>.Debes marcar la casilla <b>%s</b> para registrar una cuenta de soporte en este sitio.Debes rellenar la licencia del producto para poder obtener futuras actualizaciones de los plugins. <a href="%s">Haz clic aquí para hacerlo</a>.Necesitas Awesome Support para activar esta extensión. Por favor <a href="%1$s" target="_blank">instala Awesome Support</a> antes de continuar.Necesitas  <a href="%s">acceder</a> para enviar un tique.Anteriormente optaste por enviar los detalles del seguimiento. Puedes cambiar ese ajuste aquí.Tu cuenta se ha creado y enviado a revisión. El administrador la revisará y te avisará cuando esté aprobada.Tu cuenta se ha creado. Por favor, accede.Tu cuenta aún no está activada. Inténtalo de nuevo más tarde.Tu adjunto es demasiado grande. Puedes subir adjuntos hasta %sTu licencia ha caducado.Tu licencia no es válidaTu licencia es válida y está activa.Tu licencia es válida pero está inactiva. Haz clic en el botón de arriba para activarla. Si ves este mensaje después de intentar la activación, asegúrate de que tu licencia no esté ya activa en otro sitio.¡Tu nuevo sistema de soporte ya está configurado y listo para funcionar!Tu respuesta no pudo enviarse por una razón desconocida.Tu respuesta ha sido enviada correctamente pero el adjunto no ha sido subido. %sTu respuesta ha sido enviada. Tu agente te responderá lo antes posible.Tus usuarios pueden encontrar una lista de sus tiques en la página MIS TIQUES; solo tienes que añadir esa página al menú de WordPress.Poner a cero todos los campos de tiempo¡El archivo zip de datos no existe!TiqueHistorial de tiquesRegistro de tiqueRespuesta de tiqueHistorial de tiquesRegistro de tiquesRespuesta de tiqueTiquesTu nueva contraseña para %1$s es: %2$scómo puedes actualizarhttps://getawesomesupport.cominstala la versión en producciónmyCREDTipo de puntuación de agente myCREDPuntos de agente myCRED: Cierre de tiquesPuntos de agente myCRED: RespuestasPuntos de agente myCRED: Enviar tiqueTipo de puntuación de usuario myCREDPuntos de usuario myCRED: Cierre de tiquesPuntos de usuario myCRED: RespuestasPuntos de usuario myCRED: Enviar tiqueelaceptadoexcluidoIntroduce el contenido de tu nuevo tique aquíHistorial de tiqueRegistro de tiqueRespuestas de tiqueTiquesTiqueHistorial del tiqueRegistro de tiqueRespuesta de tiquesolicitadospacelabAñadir nuevoEnviando...ilimitadausuariocuando aceptes te enviaremos un código de descuento para tu próxima compra.